为提高员工学习业务效率，明确工作方向及操作流程，提升员工对内部控制重要性的认知，增强风险防控意识，减少工作失误，降低运营风险，保障业务合规、稳健开展，盘隆支行营业室于本周三夕会时间开展《关键岗位一页纸》《内部控制手册》学习。
银行关键岗位包括网点客服经理、运营主管、客户经理、网点负责人等。这些岗位在银行的日常运营中起着至关重要的作用，直接关系到银行的服务质量、业务效率和风险控制。各关键岗位人员应做到如下几点：
一、严禁违规操作。客服经理不得违规办理业务，如为不符合条件的客户开立账户、办理大额现金支取等；运营主管不得越权审批业务，必须严格按照授权范围进行操作；客户经理不得误导客户购买金融产品，必须如实告知产品的风险和收益：网点负责人不得违反银行的经营管理规定，如擅自调整网点的业务流程、人员配置等。
二、加强客户信息保密。各关键岗位人员必须严格遵守银行的保密制度，不得泄露客户的个人信息和账户信息；在办理业务过程中，要妥善保管客户的资料，不得随意丢弃或转借他人；对于涉及客户信息的系统和设备，要设置严格的访问权限，防止信息泄露。
三、防范业务风险。客服经理要认真审核客户的身份信息和业务凭证，防止欺诈行为；运营主管要加强对业务流程的监控，及时发现和纠正违规操作；客户经理要对客户的还款能力进行充分评估，防范信贷风险：网点负责人要建立健全风险管理制度，加强对网点的风险防控。
随后，网点负责人带领网点员工学习《内部控制手册》，通过与案例相结合对我行内控相关知识进行详细分析，并组织员工针对自身可能出现的风险事件进行进一步分析，最后，网点负责人指出网点员工应持续学习银行的规章制度、监管政策和法律法规，不断提高自己的合规意识和业务水平；积极参加银行组织的培训和学习活动，与同事交流经验，共同提高。同时，在实践中不断总结经验。在日常工作中，要善于总结经验教训，不断改进自己的工作方法和流程；对于遇到的问题和风险，要及时向上级汇报，寻求解决方案。。
《关键岗位一页纸》《内部控制手册》着重强调了关键岗位的风险点和红线，有助于员工增强风险意识，盘隆支行营业室全体员工将详细学习其中要点，不断提高自身的业务水平及合规意识。
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