南平分行营业部根据市行工作安排，深入推进网点运营改革试点工作。推动网点转型，让客户了解新服务场景、体验新远程办公设备。分行营业部采取多渠道多方位进行广泛宣传旨在提升客户的认知度和满意度。
增进培训效能，同创服务新篇
分行营业部高度重视网点运营改革工作流程学习，通过晨夕会强化传导，激发员工积极性，优化服务流程，提升客户满意度，加强厅堂人员培训，提升专业水平，以实干实效，推动网点运营改革见行见效。
锁定到店客户，夯实阵地宣传
厅堂宣传是最直接、最便捷的宣传方式。通过在营业大厅设置宣传展板、悬挂横幅、发放宣传折页等形式，向到访客户详细介绍网点预约服务新模式和服务新场景。同时，工作人员也以饱满的热情和专业的态度，耐心解答客户的每一个疑问，确保每一位客户都能充分了解网点预约服务新模式，感受到预约取号，服务新场景的智能化和便捷化。
稳固宣传前沿，筑牢宣传堡垒
网点沙龙宣传则更加注重与客户的互动交流，分行营业部特别策划了网点沙龙活动，邀请客户亲身体验网点运营改革的便捷服务。在沙龙中，我们不仅为客户提供了丰富的金融知识讲座，还为大家带来网点运营改革依托远程终端设备及数字化工具的现场演示和互动环节，通过科技赋能让客户更便捷，更快速的办理各类金融业务。这一变化不仅为客户节省了宝贵的时间，还极大的拓宽了网点服务的覆盖面，使客户享受到便捷、高效的金融服务。
聚焦代发客群，筑就宣传高地
针对代发客群，分行营业部也制定了专门的宣传方案。通过企业微信群、短信等线上渠道，向客户宣传因智能工具及远程设备带来的便捷化、高效化服务。同时，分行营业部也侧重常客邀约的宣传，走进代发单位，针对其定制了专属的宣传活动方案和体验，向其介绍预约取号能够更合理安排时间，自助服务办理业务更便捷，远程办理业务效率更快且有效降低人为操作的失误率等等。进一步提升客户使用体验，提高银行服务效率，推动网点运营改革成效。
深耕乡镇客群，扎根宣传土壤
分行营业部组织外拓队伍深入乡镇，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向乡镇客户展示了网点预约服务新模式、远程办公等带来的便捷、高效服务。让客户了解网点不仅服务更加智能化、便捷化、标准化，还注重客户的体验感和满意度。同时邀约客户至网点体验智能工具和远程设备，将网点运营改革带来的快捷和便利真正送到乡镇客户的心坎上。
此次宣传活动不仅增强了客户对网点运营改革新场景的认知，更提升了他们对我行服务的满意度和忠诚度。分行营业部将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，为网点运营改革强动力、增活力！