近年来，随着金融市场的快速发展和客户需求的多样化，优化开户服务成为提升银行竞争力的重要举措。为贯彻“减费让利优服务，惠企利民助发展”的理念，农行广州分行营业部于今年11 月启动了“简化开户手续，优化开户服务”专项行动，旨在通过简化流程、提升服务质量，增强客户体验，支持企业与工商个体户的发展。
在简化开户手续方面，分行营业部推广电子化开户，客户可通过线上渠道填写开户资料提交预审批，减少了线下办理的时间和成本。同时，优化开户所需资料。针对小微企业和个体工商户，简化文件清单，提供简易账户开户服务，当天即可启用。此外，客户还可提前预约开户，避免现场排队等待，提高开户效率。
在优化开户服务方面，分行营业部客户经理，提供一对一开户指导与咨询，确保客户获得专业帮助。同时，强化线上服务功能，客户可远程进行开户身份核实工作，提升服务的便利性和灵活性。
通过此次专项行动，分行营业部有效提升了开户效率和服务质量，增强了客户满意度和市场竞争力。未来，农行广州分行营业部将继续坚持以客户为中心，不断创新服务模式，进一步优化开户流程和服务细节，为广大客户提供更加优质、便捷的金融服务，助力地方经济的稳步发展。