在心理咨询领域，精准且有效的提问技巧仿若一把能够开启来访者内心世界大门的关键钥匙。2024年 11 月 9 日下午，拂云心理咨询学习小组二期班的学员们与曹老师相聚在南县立达中学，共同研讨学习，促使学员们对心理咨询技术中的提问技巧达成更为深刻、全面的理解，并展开了扎实的实践操作。
心理咨询伦理与设置
课程伊始，导师引领学员复习了前期学习的“心理咨询伦理”相关内容，尤其聚焦于“咨询的设置”问题。借助实际案例，引导学员进行深度的自我察觉与反思，从而使学员们切实领悟到伦理在咨询进程中所发挥的基石性作用，以及合理的设置对于咨询工作顺利推进所具有的关键保障意义。这一环节不仅夯实了学员的理论基础，更为后续对提问技巧的深入学习营造了良好的氛围。
封闭式与开放式问题的辨析
随后，课程正式进入核心主题——心理咨询技术中的提问技巧。曹霞老师展开了细致入微的讲解，重点阐述了封闭式问题和开放式问题各自的特点。封闭式问题恰似一把精准的钥匙，能够迅速锁定特定信息，例如“你是否失眠？”此类问题的答案往往局限于简单的“是”或“否”。然而，在心理咨询情境中，过度依赖封闭式问题可能会对来访者表达的深度与广度形成一定限制。
与之相对，开放式问题宛如一扇敞亮的大门，赋予来访者自由表达内心世界的广阔空间。比如“你最近睡眠情况怎么样？”这使得来访者能够从入睡时间、睡眠质量、梦境等多个维度展开阐述。导师着重强调，将封闭式问题巧妙转换为开放式问题属于一项至关重要的技能。例如，把“你总是要争辩吗？”调整为“你在遇到不同观点的时候，一般会选择怎样去处理？”这样的转换不仅有助于咨询师更为全面、深入地洞悉来访者的内心世界与思维模式，同时在语气上显得更加温和、亲切，避免了评判性，让来访者切实感受到被接纳与尊重。
曹霞老师进一步指出，提问的目的绝非仅仅局限于获取信息，更为关键的是引导来访者展开自我探索与深入思考。在咨询过程中，咨询师需紧密贴合来访者的叙述节奏与情绪状态，精准把握提问时机。当来访者深陷某种情绪困境，表述较为模糊不清时，适时抛出开放式问题能够助力他们梳理思维脉络，进一步明晰自身感受；而在需要确认关键细节之处，封闭式问题则可发挥其精准获取信息的独特优势。
模拟咨询场景中的技巧应用
学员们两两一组，积极投入模拟咨询实践环节。其中一组所面对的“来访者”是一位对未来充满忧虑的个体。起初，学员杨皓玲在面对模拟来访者时略显紧张，但迅速调整状态，积极运用所学提问技巧。她问道：“你能和我说说你对未来具体有哪些担忧吗？这些担忧是从什么时候开始的呢？”通过这样的开放式提问，“来访者”得以详细倾诉自己在职业发展、人际关系、生活稳定性等多方面对未来的忧虑，以及这些担忧产生的背景与演变历程。学员借此契机深入了解到来访者内心焦虑的根源，为后续的引导与干预工作筑牢了根基。
另外一组学员模拟咨询的对象是一位因不擅拒绝而深感苦恼之人。学员问道：“你能和我讲讲那些让你觉得不懂拒绝的具体情况吗？在这些情况下，你内心的想法和感受是怎样的呢？”凭借此类开放式询问，“来访者”细致描述了面对朋友借钱要求时陷入的两难困境，以及内心所经历的挣扎、委屈与无奈等复杂情感。
实践感悟与提升
通过本次实际操作课程，学员们深刻体会到提问技巧在心理咨询实践中的核心重要性。它不仅仅是获取信息的有效工具，更是引导来访者进行自我探索、推动咨询工作向纵深发展的关键手段。尤其是在担任“模拟咨询师”角色时，学员们所获得的体验与台下观看时截然不同。借助相互反馈，学员们得以更加清晰地认识到自身在提问技巧方面的优势与不足，进而实现了能力的进一步提升。这种理论与实践紧密结合的学习模式，助力学员在心理咨询技术的掌握上迈出了坚实且关键的一步。
学员们深刻认识到，唯有持续实践，才能精准洞察自身需要改进与提升之处。在未来的学习与实践征程中，学员们将持之以恒地磨砺这些技巧，致力于更为有效地协助来访者化解心理问题，促进其心理健康水平的提升。
