亲爱的业主朋友，全民消防，生命至上。11月9日是全国消防日，让我们共同学习消防知识，关注家中老人和小孩的消防安全，请勿在楼道堆放杂物，保持消防通道畅通。出门前检查电器是否关闭，以防火灾。不要私拉电线，定期检查家中消防设备，如灭火器等是否正常。发现消防隐患，及时告知我们物业。让我们共同守护家园安全。
客服部
客服部本周工作
本周接房4户，办装2户。做好前台接待工作，对业主的报事报修工程问题做相关台账，跟进处理进度及结果，及时回复。每日各片区管家，加强楼栋巡查，及时和业主沟通抢消防影响邻里关系等违规行为，做好邻里之间的沟通桥梁，维护好小区和谐减少矛盾，促进关系。巡查小区排查隐患，一切从业主生活出行便利来做物业服务工作。
*日常接待
*装修巡检
*楼栋巡查
*服务上门
环境部
环境部本周工作
本周开始对园区地面石材进行冲洗。加强装修期间的建筑落渣装修灰尘清理，楼道卫生每日拖扫擦拭，电梯轿厢内细卫生打扫，保持干净，园区地面落叶白色垃圾人车配合及时清扫，休闲运动区桌椅擦拭，车库人车配合通道角落保持干净整洁。
*楼栋卫生
*外围卫生
*地面冲洗
*水景观清洗
*车库卫生
工程部
工程部本周工作
加强装修巡查，配合客服做好装修上门服务，发现装修违规外立面破坏等问题，及时配合客服部和业主做好沟通，每日对园区设施，设备，照明电梯进行检查，排查问题及隐患，及时处理整改。
*日常维修
*防水查验
*装修巡查
*管道冲洗
协管部
协管部本周工作
军训一次，树立好团队形象，积极参加恩施市多种形式消防比武，积极训练备战比赛。每日园区防火防盗安全隐患巡查，保证电梯五方通话设备正常使用，管控好外来车辆材料以及人员进场和清场，保障园区和谐稳定有序。24小时值班，随时接听业主来电，及时有效提供24小时物业服务。
*每周一训
*消防训练
*工人管控
*夜间问题处理
*夜间巡逻
设施设备维护
消防安全小知识
1. 家长教育孩子不玩火、不使用火源，不将孩子独自留在家中。
2.经常检查家庭的用电器具，安全地使用电器，注意查看有无异常现象，做到人走火熄、电断、水停，还要检查家庭周边的防火环境是否安全。
3.如果发现液化气体等泄漏，速关阀门，打开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。
4.若发生火情迅速拨打火警电话119。
5.教育孩子及其亲属不野炊、不野外用火，谨防森林火灾。