为深化团队管理能力，促进协作效能跃升，为分行业务高质量发展匹配高素质的主管团队，分行于11月9日组织开展了2024年度主管综合能力提升培训（第一期），分支行近60余名主管参训。
人力资源部主管代表做开班动员，宣导分行对基层管理队伍培养的重视，分行践行公平、公开、公正的人才选用体系，致力于培养优秀的分行中层管理干部后备力量，因此，开展专业培训，搭建持续学习型组织，提升参与度和认同感是关键。分行前期通过广泛的课程数据收集、课程内容审核与需求调研分析确定培训方案，精选具备多年一线银行培训经验的管理心理学实战专家，确保培训内容既专业权威又紧密贴合业务发展需要，为全体学员提供具有前瞻性、实用性的定制化学习课程。
本期培训聚焦《知人知心：基于心理学的的沟通技术》，围绕情绪解析理论与表达技巧两大核心模块展开。培训讲师以轻松诙谐的开场迅速点燃学习氛围，聚焦学员注意力。从日常情绪反馈出发，深入浅出地阐述了“情绪中生理、行为、意识的交织影响”，引导学员探究情绪根源，理解情绪逻辑，直面情境中的情绪与思维，为后续的沟通技能学习奠定坚实基础。
在表达技巧环节，培训讲师分享了前沿的“SCARF”等沟通理论，全面提升学员在内部协作、外部交往、营销推广等多场景下的沟通能力，与情绪解析理论相辅相成，为学员在生活及工作环境中的表达与管理提供了坚实的理论支撑与丰富的实践案例。
本次培训采用了多维度理论知识融合的教学方法，不仅结合学员实际情况制定了高效的学习路径，还以风趣幽默的授课风格，穿插引经据典，极大地激发了学员们的学习热情，使他们全程全神贯注，积极记录核心知识点，从而确保了每位学员都能深刻理解和全面掌握情绪解析与表达技巧的核心精髓。课程引入了互动积分机制，通过课堂互动、讨论参与等累积积分，选拔出积分排名前三的优秀学员，赠送经典书籍予以鼓励。
“聚势赋能，展现旺盛生命力”，徽商银行成都分行2024年主管综合能力提升培训第一期圆满落幕。培训的结束也是实践的开始， 在这短暂而充实的培训时光里，每一位参训的主管都收获了宝贵的知识与经验，在交流互动中碰撞出了新的思维火花！感谢每一位参与者的精彩表现，让我们期待下一期培训的精彩内容！