尊敬的各位业主
您好！为营造一个优美舒适、安全文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，现将我们的《物业服务周报》呈现于您，以便您能够较全面的了解我们的服务内容，同时也敬请您提出宝贵意见，让我们把工作做得更好，谢谢！
客服服务篇
一部电话、一本工作日志，是物业客服最常见的配置，以业主的视角，发现问题登记处理，用我们热情的微笑、真诚的服务，为您提供更加安全舒适的环境。
本周部分工作内容：
1、园区卫生，空置房巡查。
2、园区设备设施房维保。
3、装修巡查，违规劝阻。
4、跟进返修单位返修进度。
5、协助绿化部门修枝。
6、业主来电来访处理和接待。
工程服务篇
工程人员的身影时常穿梭在各楼宇之间，除了精湛的技术和专业的服务，还有着一颗超强的责任心，定期检查各项设备运行情况，以确保小区内设施设备的正常运转，哪里需要他们，他们便在哪里。
本周部分工作内容
1、维修园区单元楼层灯光照明。
2、园区监控柱补油漆翻新。
3、园区设备设施维修。
4、园区排水管修复。
5、园区设备房维保填写工作登记表。
6、公区设施设备、水泵房、配电室等检查。
秩序服务篇
暖阳下，微风里，秩序人员永远在第一线，始终保持着热情的工作态度。车库、园区、监控室、楼道，不论白天还是夜晚，每天24小时，时刻守护我们的园区。
本周部分工作内容：
1、园区巡逻打点。
2、园区、商铺、停车场夜间巡查。
3、协助绿化部树木修枝。
4、岗亭和工作岗位卫生打扫。
5、门岗来访人员及车辆登记。
6、园区楼层及公共区域安全情况进行全方位监控。
7、园区违规停放车辆电话通知移车提示。
绿化保洁服务篇
微风起，落叶飘，然而我们的热情丝毫不减。每一片叶子、每一条小径，皆是我们肩负的责任。秋天的落叶虽美如画，却也给清洁工作带来了严峻挑战。我们致力于让小区的每一寸土地都清洁如新，用不懈的努力为您营造秋意盎然中的舒适家园。
本周部分工作内容：
1、每天日常绿化、保洁工作。
2、生活垃圾桶清洗。
3、园区防蚊虫喷雾消杀。
4、园区路面清洗。
5、园区落叶、白色垃圾清理。
6、园区绿化树木修枝。
7、园区绿植浇水养护。
8、园区单元公厅及楼层卫生工作。
园区消杀
高空抛物不仅是不文明的行为，还存在很大安全隐患，对他人的人身安全造成了极大的威胁。根据《中华人民共和国侵权责任法》规定，严重的高空抛物还要追究刑事责任。物业在此，向全体业主/住户呼吁，行文明之举，建文明社区，并提示广大业主和住户：
1、充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物；
2、注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，教育好孩子不要往楼下乱扔杂物；
3、请勿在阳台边缘摆放花盆、拖把等杂物，以免发生高空坠物等意外；
4、监督工人做好装修施工保护，防止物品掉落造成危险；
5、请勿乱丢烟头特别是将未熄灭的烟头扔到楼下，避免发生火灾；
6、高空抛物事关全体住户人身安全，人人都有监督高空抛物行为的义务，请相互监督和提醒！
感谢大家对我们工作的支持和信任，我们会持续努力，为大家创造一个更加美好的园区环境，感谢您对物业工作的支持与肯定。
如您有需要请随时拨打物业服务热线：
0766-2917107
我们会为您提供最真诚的服务，祝您生活愉快！