区分行行长助理李易楠一行

莅临准煤支行调研指导

2024年11月7日，区分行行长助理李易楠带领个人金融业务部总经理陈志杰、私人银行中心总经理齐丽伟、个人金融业务部副总经理王春莅临准旗调研指导工作。本次调研共两项内容，一是召开重点零售业务调研座谈会，二是在准煤支行支行、准旗支行开展调研。在支行调研过程中，李行长与两家支行的班子成员及员工深入交流，对网点经营发展、人员配置、网点周边资源等情况进行了详细了解，并提出了针对性的指导意见。

首先，李行长一行赴准煤支行召开座谈会。鄂尔多斯分行参会行领导：杨博；市分行参会部门：个人金融业务部、私人银行中心主要负责人；准煤支行、准旗支行行长；准煤支行5家网点负责人和客户经理代表现场参会，东胜支行、东绒支行、康巴什支行、伊旗支行行长分管行长在支行视频会议室参加视频会议。

会议第一项：由鄂尔多斯分行6家重点支行行长作汇报，主要针对支行目前储蓄存款及私人银行业务发展情况，目前存的困难、同业发展情况和打法及下一步工作措施做详细汇报。

会议第二项：区分行个人金融业务部陈志杰、私人银行中心齐丽伟、个人金融业务部王春就鄂尔多斯分行业务发展中存在的突出问题进行深刻剖析，提出具体工作方法并对现场参会人员提出的问题进行有效解答。个人金融业务部主要负责人对储蓄存款的系统贡献、保险销售的同业占比、惠民惠农一卡通进展等重点工作进行强调。私人银行中心主要负责人针对私银拓户和维护、私银客户流失等具体工作提出指导意见。

会议第三项：鄂尔多斯分行副行长杨博对于鄂尔多斯分行前九个月的发展进行了补充汇报。杨行长指出了今年鄂尔多斯分行对于储蓄存款和私银发展存在不足，同时按照三个结合对于下一步收官作了分析部署

一是执鞭和赋能相结合。要对网点员工加强培训赋能，资源赋能，帮扶赋能，要加强对网点的日常管理和过程管理，推动业务发展。

二是传承和创新相结合。就是要在原有好的打法基础上要继续保持，并且要对一些工作中存在的不足进行优化，优化成为适合鄂尔多斯分行发展的新道路。

三是短效机制与长效机制相结合。短效机制就是区分行下达的各项任务指标必保完成，长效机制就是从客户经理的队伍建设，打造一支强劲的客户经理队伍。

会议第四项：李行长作总结发言。李行长首先对鄂尔多斯分行网点的整体面貌、员工精神状态和个金板块上半年取得的成绩给予了充分肯定，并指出鄂尔多斯分行重点零售业务下一步攻坚方向。

一是认清发展现状，认清我行和建行目前的发展差距。

二是要明确目标，零售增量要保二争一，不惟任务惟市场。

三是落实好一个打法，每年要在四行的占比中提升2%-3%。

四是确定好自己的位置和地位，加大对储蓄和私银的营销力度。

五是打造好队伍很重要，客户经理队伍建设关系到一线营销的重点，是发展重点零售业务的必要。

最后，李行长对鄂尔多斯分行下一步重点零售工作提出九点工作要求。

一是资源投入要加大。对于储蓄存款的营销和三方绑卡的营销要重点投入资源。

二是同业调研要做好。知己知彼百战百胜，了解同业打法，明确下一步的工作部署，提升四行占比。

三是数据分析要到位。做好日常的数据分析，比照数据提升不足，做大做强。

四是任务指标要紧盯。加强督导落后支行和网点，参照农行的督导力度，赶超同业。

五是队伍建设要加强。客户经理对客户的联系还不够密切，充分利用好企业微信的对客能力。

六是普惠个贷要联动。普惠贷款户和其他有贷户对于零售业务的贡献要加大，联动营销零售业务。

七是零售思维要提升。三方支付作为重点发展业务，要对到店的每一位客户进行绑卡营销，提升中收份额。

八是中间收入要对称。基保理贵三方要全面发展，联系三方公司做好同业调研，明确中收打法。

九是全员营销要到位。私人银行客户营销要成为全员营销重点，要通过全渠道营销，了解我行私行的优势。

座谈会结束后，李行长深入准煤支行和准旗支行网点进行现场调研。

在准煤支行营业室和准煤白云路支行，李行长重点对两家支行的私人银行发展情况及储蓄存款收官进行了解，指出准旗薛家湾地区资源富集，要深入企业营销，利用公私联动提升我行私人银行和储蓄存款发展，提升重点县域行的标杆作用。

在准旗支行营业室和准旗三马路支行，李行长对准格尔支行普惠业务进行调研，了解准格尔支行目前主要贷款品种，信用类贷款、抵押类贷款占比以及主要服务客群，并指出将小微企业融资协调机制坐实作细，助力实体经济高质量发展。李行长指出，准格尔支行沙圪堵地区对公、个人金融资源禀赋进行了解，并指出加快推进个人金融、私人银行业务发展，加快场景建设，公私联动共同发展，同时积极利用我行现有优质产品为抓手，持续做好客户维护工作，推进个金业务迈上新台阶。

鄂尔多斯分行继续深入贯彻总行“五化”转型和区分行党委“12345”工作布局，凝心聚力，锐意进取，圆满完成区分行下达的各项任务指标，以实干实效推动个金板块业务高质量发展。