为了发现优秀的一线物业人,树立先进典型,为业主通过更优质服务,尚璟瑞府物业服务中心特评选出2024年“月度服务之星”。
陈聪:尚璟瑞府项目秩序员,9月2日得知需要从尚璟调派秩序员前往A9步学支援半个月。他没有丝毫犹豫,主动请缨。在支援期间,恰逢校方领导莅临参观,该员工与校方秩序维护团队紧密协作,对来访领导进行了专业、细致的引导服务。这种迅速反应和高效执行的能力,不仅确保了参观活动的顺利进行,也体现了他对工作的认真态度和专业素养。他的表现不仅得到了校方领导的认可,也获得了项目领导的一致好评。
曾丽弦:尚璟瑞府项目客服管家,业主赠送管家曾丽弦锦旗一面,以表达对管家平时工作认真负责,有任何问题第一时间响应的谢意。据业主所述,个人工作繁忙,家中日常多由年迈长辈协助照顾两名孩童。有一次家中燃气设备突发故障无法正常使用,老人着急给小孩做饭吃,自己又不在家只能跟管家联系,管家在接到求助信息后立即从家里赶过来帮忙处理,其满头大汗却毫无怨言,深深触动了业主及其家人的心弦。
李梦:尚璟瑞府项目客服管家,7月19日傍晚遇一名男性业主在园区内散步时突发倒地紧急情况,物业中心立即响应,工作人员迅速赶赴现场,并立即对业主实施了心肺复苏急救措施,同时紧急拨打 120急救电话请求专业医疗援助。尽管经过全力救治,遗憾地未能挽回业主的生命,但业主家属对物业中心及楼栋管家在紧急事件中的迅速响应、专业处理表示了高度的认可,为此,业主家属于9月10日专程赠送锦旗一面以表达谢意。
陈长琴:尚璟瑞府项目工程维修员,9月份她在园区巡查时,发现17 栋、18栋、20栋公区连廊天花板因长期风吹日晒雨淋,都存在着顶部大面积脱皮掉灰,给业主们的出行带来了极大的不便。她发现此情况后,立即反馈给领导,由于此项工作量较大,但工程部还有其它专项工作,所以只能安排她一人对脱皮掉灰的地方进行修复,她凭借高超的手艺独立完成了修复工作,她的努力得到了楼栋业主们的高度评价和认可,这不仅提升了业主的满意度,也增强了公司的形象。
服务无止境,瑞泰智慧服务将继续激励大家,用心服务业主,与美好同行!