为进一步推进商户拓展营销工作,加快商户营销工作进程,11月8日班后,临泽支行组织开展商户业务拓展培训。
培训前,客户经理做了充分的准备工作,认真梳理了商户业务办理过程中存在的问题以及存在的风险点,包括商户办理时上传影像资料不规范、商户申请书填写不完整、商户建档类型与实际经营证件类型和经营背景不符、入账账户与商户类型不一致等问题 。同时对商户拓展业务进行详细讲解,重点突出商户业务拓展的重要性,以及如何做商户收单、业务操作流程等,深入剖析产品及其优势,展开分析商户类型、收费细则、营销话术等,并结合营销经验对客户需求痛点进行交流分享。
最后,分管行长针对商户拓展业务提出三点要求:一是紧抓机遇,充分利用营销资源和激励办法主动出击,挖掘客户资源;二是全员推进拓商户专项营销工作,共同学习和钻研商户业务内容及营销话术,为发掘潜在客户提供扎实的知识储备;三是利用目标清单营销、公私联动、走访宣传等方式持续做好商户拓户,增强各岗位的专业联动。
此次培训进一步加强了网点员工对商户业务的了解及营销经验积累,为商户拓户精准营销奠定坚实的基础。在接下来的工作中,临泽支行将全员共进,齐心协力推动商户业务拓展,为支行高质量发展贡献力量。