客户经理作为银行与客户之间的纽带,其专业素养和服务质量直接影响着银行业务的推广和客户关系的维护,加强客户经理特别是青年客户经理培训是银行业务不断发展的关键所在。11月7日,淮南分行团委联合分行小企业银行部开展客户经理能力提升活动第四期,12家综合性支行市场部经理及青年客户经理参加。
本次培训,小企业银行部詹海军总经理阐明了目标责任制考核的重要价值,并从存款立行、社会责任担当以及合规风险管控创造价值等角度出发,着重强调了目标责任制指标的设定与我行发展及风险控制战略的总体契合。詹总指出,大家在努力达成各项任务的同时,要思考设置指标的深层次含义和实际意义,理解指标背后的目的,追求业绩的同时,应多关注客户的实际需求,以便更好地为客户提供服务,并实现银行的长远发展。
本次能力提升活动是淮南分行团委开展青年专业素养提升工程的系列活动之一,淮南分行团委将持续开展相关活动,着力提升客户经理业务能力,为分行对公业务提供坚实人才保障,通过不断提升团队整体实力,努力实现各项业务的持续健康发展。