11月8日，天桥区南村退役军人心理咨询志愿服务队开展“解锁健康“心”密码 对症下药解心结”心理疏导活动，为辖区退役军人王军上门进行心理疏导。
王军，1980 年 1 月入伍，1982 年 1 月退伍，2003年单位破产失业，无稳定工作，女儿身患尿毒症，多年来一直在进行血液透析，无工作、无收入。今年年初王军确诊为贲门癌（恶性肿瘤）个人花费的医疗费巨大，导致精神和身体备受折磨，产生了心理问题。
南村退役军人心理咨询志愿服务队了解情况后，第一时间进行入户走访。通过走访发现，王军因承受家庭经济和精神的双重打击及其他方面的压力，产生一种感到无力应付外界压力而产生的消极情绪。志愿者们先从王军的角度去理解和分析，让他将内心的烦恼述说出来，通过语言引导、行为测试等方法稳定其情绪，缓冲过激情感，减轻或消除内心的烦恼和心理压力，帮助退役军人克服病态思维及错误的认识，自觉主动地调整自己的思路，处理好各种内心矛盾和冲突，以平常心态审视人生，保持积极乐观的心态对抗病魔，有困难可以向退役军人服务站反映，退役军人服务站将竭尽所能为他排忧解难。最后服务站帮助他与相关科室进行联系，积极申请相应救助解决当前困难。志愿者们的举动，让王军感动不已，激动地握着志愿者的手连声道谢。
南村退役军人服务站成立以来，不断规范服务程序和服务行为，把精力投入到落实到各项政策，耐心接待、热情服务、积极申请、切实解决，让退役军人话有处说、难有人帮、事有人管，进一步强化了退役军人服务工作的落实力度，增强退役军人归属感，真正做到了用心、用情去服务退役军人。