中国农业银行贺州分行“客户归巢”拓户提质培训项目总结

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项目总结

业绩展示

为确保项目的顺利开展，中国农业银行贺州分行客户归巢拓户提质项目启动会于11月4日8点30准时召开，由分行个金部总经理江华新主持，贺州分行党委委员、副行长高放，锐道咨询项目组及全体参训学员共同参与。

贺州分行党委委员、副行长高放进行开班致辞，高行长结合本次项目的背景，对本次项目的重要性进行强调，要求全员提高重视度，也期望同事们利用好本次培训契机，提升自身营销技能，做到学有所思、学有所成、学有所用。

项目经理朱景明向大家介绍本次项目整体培训流程与辅导重点，同时对于辅导形式、训练营时间安排、电销目标客群等内容进行详细解读。针对日常电话营销工作，从9个角度详细盘点电话营销完整流程 ，并针对本次培训的蓄客工作进行详细解说，结合存款走势图，为同事们展开讲解。

每天早上，项目组老师组织同事们召开晨会，为同事们讲解不同客群的营销技巧，复盘业绩，讲解当日工作安排，按照计划开展一天的导入工作。

项目开展期间，分行个金部总经理江华新莅临培训现场，了解项目推进情况，与锐道咨询项目经理朱景明就本次培训的重点工作进行沟通。

江总听取汇报后，同参训学员进行交流，了解客群的触达情况，讲解后续跟进技巧，鼓励同事们多触达，多练习，提升营销能力，做好客户维护工作。

　　顾问老师辅导同事们梳理各类客群的营销话术，讲解营销技巧，及时组织同事们进行实战，结合实战情况进行纠偏，力求同事们熟练营销技巧，为蓄客营销工作助力。

同事们按照老师讲解的方式，结合自身经验，开展电销实战，通过一通通电话，触达每一位客户，挖掘客户需求，寻找营销突破点，为业绩增长助力。

项目组老师在下午电销前，组织同事们进行游戏互动，帮助同事们振奋精神，帮助同事们梳理当日目标，纠偏营销技巧，为目标达成做好支持。

每天电销结束后，项目组组织同事们进行复盘，纠偏当日存在的问题，为同事们讲解主题课程、安排次日工作，通过一项项工作帮助同事们巩固营销技巧。

顾问朱景明老师组织全员对本周的电销进行通关。安排本次参训的25位同事进行现场演练通关，由评委进行打分，朱老师进行点评给出专业的指导建议。

朱老师对本周重点辅导内容进行回顾，再次对重点客群营销技巧展开讲解，并对后续固化方案进行解读，提出固化要求。

分行个金部总经理江华新为获奖同事颁奖并进行总结，对同事们五天营销表现进行点评，肯定五日来的营销成果，希望同事们借助本次培训，把经验带回去，做好精进，带动网点同事共同提升，后续更好的为工作赋能。