近日，建行梨园支行凭借高度的警惕性和专业的业务素养，与民警一同拦截了一起网络电信诈骗，为客户紧急按下“止损键”。
11月5日中午，一名女子来到网点内表示自己在手机上多次转账给外地的亲戚都失败了，希望工作人员能帮她尽快把钱转给对方，随后便递了两个账号给柜台，这两个账号是跨行的异地账户，且收款人不是同一人。出于对反诈工作的敏感性，工作人员觉得女子可能正在遭遇电信诈骗，于是仔细询问了客户的转账用途、是否核实过收款人的情况等。在工作人员的询问下，该女子神情愈发焦急，言辞闪烁，不愿配合工作人员的询问并催促柜员赶紧为其转账。
大堂经理见状，迅速拨打110报警，派出所的民警第一时间赶到现场处理情况。经过再三沟通及讲解案例，女子终于意识到自己被骗，并随民警一同前往派出所报案。
这次成功拦截诈骗案件，不仅展示了我行员工的专业素养和高度责任感，也体现了我行对客户资金安全的重视和保障。客户向我行工作人员表示衷心的感谢，派出所也对我们的警惕堵截提出了表扬。在今后工作中，梨园支行将不断提高全员识诈反诈能力，筑牢反诈防线，牢牢守好人民群众的“钱袋子”。