城发采集员，做群众的贴心人！11月2日中午，赵娟娟在前往集合点的途中看到一个边走边哭的小女孩，驻足观察了一会儿，发现小女孩身边没有家长陪伴，猜测可能是迷路了，于是赶忙将她拉到马路台上，一边安抚她的情绪，一边询问家庭情况。由于小女孩年纪太小，多次询问也没有得到任何有效的身份信息。眼看开会时间就要到了，赵娟娟只好将小女孩带到了集合地点，在与组长讲明情况后，立即报警寻求帮助。在等待民警到来期间，赵娟娟与组长周贯彬一直守在小女孩身边，其他采集员也贴心地将包里的零食塞到小女孩手里哄孩子开心。
半小时后，民警终于联系到了小女孩儿的家人。小女孩儿的母亲石女士在看到孩子的那一刻，激动的将小女孩儿抱在怀里哭成了泪人，边哭边说：“我们全家找了两个小时，如果不是遇到赵娟娟这个好人，我们这个家就完了，后果不敢想象，真是太感谢您了！”
为了表达感谢之情，11月6日石女士特地带女儿赶到城发集团智慧公司示范区集合点，为采集员赵娟娟送上锦旗。她要让女儿记住这位平凡的恩人，让大家都知道世上还是好人多。锦旗中“善举如春日般温暖，爱心如甘露般滋润”的评价，是群众对智慧公司采集员的认可，更是对大家今后工作的激励。2024年，公司在持续培养采集员“我为群众办实事”的责任意识中，紧密结合工作实际，分析群众需求，扎实有效的解决了群众的“急难愁盼”问题，增强了群众的幸福感。