为进一步规范柜面业务操作，提高全员业务水平，有效防范风险，保障运营工作规范运营，克州分行风险与综合管理部开展2024年业务运营风险案例及核算质量分析的培训。
运管部总经理深入剖析了当前业务运营中潜在的内部风险，克州分行连续两个季度内部风险暴露水平排名居全辖前列，主要集中在风险事件占比较高，集约运营指标整体较差，客服经理处理业务中失误较多等特点，组织学员开展相关业务运营内部风险案例及核算质量的学习研讨。分析易错点及短板，查漏补缺。
针对集中处理业务处理、远程授权业务处理、风险事件分析及规章制度执行情况做了进一步的剖析。
克州分行下一步工作措施
1.认清形势，正确认识分行运行风险管理的要求变化，跟上总分行步伐，提高工作前瞻性和预判能力，密切关注运营改革和网点分级。
2.做好网点基础工作管理。要加强员工业务培训，特别是新入行员工，一方面加强业务操作流程的学习，全面了解业务操作的基本要求，从一点一滴做起，把握好关键风险环节的精细化管理，另一方面针对员工风险意识不强的问题，加强规章制度的学习，明确制度红线，使大家做到知规、守规、心中有数。
3.加强内部管理指标日常监测分析。及时掌握网点风险动向，时刻注意网点内部管理指标运行情况，做到未雨绸缪，持续关注。