为进一步的了解困难老人的现状，更好的针对他们的需求提供服务，增强老人的归属感。11月07号，新市镇社工站对困难老人进行了入户走访。
本次探访中，社工与他们亲切交谈，嘘寒问暖。了解他们的家庭成员状况、身心情况，倾听他们的所需所想，以便后续更好的跟进。每到一户，与老人促膝交谈，详细了解贫困户家庭基本情况、身体健康状况，及健康扶贫政策知晓情况，并对其耐心细致地进行了解答，采用通俗易懂的话语认真仔细宣讲健康扶贫政策，重点就就诊报销、慢性病申报进行了详细解说，让贫困患者充分了解健康扶贫相关政策，并体会其真正的好处。
本次探访活动让社工实时了解到了困难老年群体的真实需求，以便后续更好的推动邻里互助守望。下一步，社工站将继续关注辖区困难老人，深入下去了解困难情况及需求，定期开展多种形式的慰问、帮扶活动，营造全社会共同关心、帮扶困难群体的良好氛围。