为进一步规范小面额人民币兑换工作,满足社会公众的零钱使用需求,充分提升现金支付便利化水平,打造安全、高效、和谐、稳定的人民币流通环境。珲春吉银村镇银行积极践行“金融为民”理念,开展“零钱包”产品服务和“零币”兑换宣传服务,做好现金服务,助力优化人民币现金流通环境,切实提升人民群众对现金服务的需求。
活动期间,通过在营业网点电子显示屏循环播放整治拒收人民币知识视频、进入小区、进入商户,发放宣传材料,向群众讲解宣传,让客户在娱乐中了解各种人民币知识,将纸币使用无限制知识送到最需要、最薄弱的人群中去,着重向老年人等重点人群,还设置了专门的零钱包兑换窗口,确保兑换过程顺畅有序。
同时,我行员工向广大群众派发宣传折页,讲解整治拒收人民币知识和“零钱包”用途,现场提供“零钱包”兑换服务,鼓励广大群众使用人民币、爱护人民币,开展“一对一”和“零距离”宣传,向群众宣讲任何单位和个人不得拒收人民币知识。
本次活动,我行向客户表达了随时可以提供兑换零钱的服务,真正做到准备周到、服务用心、解决及时,依托小小“零钱包”彰显金融服务大温暖,并积极向客户普及整治拒收人民币知识,增强客户自觉维护人民意识。
我行将继续以有温度、贴心式的运营提升现金服务体验,同时积极开展各类与现金管理知识相关的宣传活动,积极承担社会责任,营造更好的现金支付环境,为大众更多样化的支付需求,做客户身边的银行满意的银行!