电子城街道召开物业服务领域侵害群众利益问题专项整治会议

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为进一步开展好群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,针对住宅小区群众普遍关注的物业“服务内容不公开”、“收费标准不详细”、“公共收益收支不透明”等问题,11月7日上午,电子城街道召开物业服务领域侵害群众利益问题专项整治会议。电子城街道城建管理办公室副主任曹滨,城建管理办公室副主任桑琪,辖区40个社区负责物业工作人员及辖区各物业服务企业项目负责人等200余人参加了此次会议。

会议首先由街道城建管理办公室副主任曹滨详细解读了《雁塔区物业服务领域侵害群众利益问题专项整治活动实施方案》,要求各物业小区针对文件要求整治的重点内容开展自查工作,着重对物业小区信息未在显著位置公示、公共收益公示不够明晰等问题进行了强调。同时,要求各社区通过企业自查、日常巡查、重点督查、联合检查等方式,深入住宅物业管理小区排查问题,对企业自查发现的问题要建立台账,并督促及时整改。

会议第二项,街道城建管理办公室副主任桑琪根据《雁塔区关于开展12345市民热线物业管理服务领域问题攻坚行动的通知》,结合辖区内12345投诉物业服务领域实际案例,12345工单回复要求,对各社区及物业企业做出详细指导,提高12345的回复工单质量,解决群众问题,把工作真正落到实处,进一步化解物业服务管理矛盾,提高居民满意度。

会议最后,曹滨副主任对近期物业管理重点工作进行了安排。一是强调物业服务企业对小区内冬季消防工作的安排,要求物业服务企业加强对消防设施设备完备性的检查、加大对物业工作人员消防知识、应急能力的培训及小区消防安全的宣传力度,适时开展消防演练。二是要求物业服务企业积极对接供暖公司,做好前期试水冷调工作,避免正式供暖后爆管情况的发生,确保今冬的正常供暖。三是强调物业服务企业的日常管理工作,要求物业服务企业加强小区的保洁、绿化工作,提升小区居民居住的舒适感。四是按照《城市居民用电户表改造及临时用电小区转正式用电专项整治工作实施方案》,要求物业服务企业积极配合供电改造工作。五是要求社区及物业服务企业根据《西安市既有住宅小区电动自行车停放充电设施建设指引》及前期下发的建设任务,积极推进完成小区电动自行车充电设施建设任务。六是要求物业服务企业在各自服务小区内窨井防坠网安装率为100%,在后期检查中发现仍未安装防坠网的小区,将会对物业企业在西安市物业管理监管平台上做扣分处理。七是要求已创建红色物业小区的物业企业加强党建联建工作,并做好会议、活动资料的整理。随后,对社区相关工作人员进行业主委员会(物业管理委员会)成立流程的培训指导。

通过此次会议,街道、社区以及物业应当强化责任感与使命感,扎实工作,持续推动物业管理工作迈向新的高度,通过共同努力,进一步提高基层治理效能。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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