尊敬的业主：
您好！
当寒露渐浓，落叶🍂纷飞，我们一起迎来了一个静美而深邃的月份-11月。在这个季节的转折点上，每一缕清风都似乎在诉说着过往的温情，而每一片落叶则承载着对未来的期许。虽天气渐寒，但我们的内心却因对未来的憧憬而温暖如初。我们期待着每一次努力后的收获与成长，在您的陪伴下，我们勇敢地迎接每一次挑战，坚定地走向自己的梦想。我的笑容，在您眼中，您的冷暖，在我心中，愿我们贴心、周到的服务可为您排忧解难。现将11月第1周工作服务汇报如下，以便各位业主能更全面了解我们的服务工作。
1.秩序维护部
- 完成了对小区所有监控摄像头的季度检查和维护，确保监控系统的正常运行；
- 园区安全电动车飞线充电安全隐患排查并沟通处理1户；
- 路面秩序管理协调沟通违停车辆14台；
- 门岗进出来访及施工登记124项。
明月湾项目
爱丁堡项目
2.环境部
- 完成了对小区路面、公共设施设备、电梯间、楼梯间及扶手、单元门等全面清洁工作；
- 完成了园区冬季树木涂白保暖工作；
- 完成了园区152个垃圾桶的全面清洁及消杀工作。
明月湾项目
爱丁堡项目
3.工程部
1.检查并修复了小区内的照明设施，包括路灯和楼道灯16处；
2.路面台阶维修8处；
3.完成园区水表、水阀及地下管井等公共设施设备保温工作。
明月湾项目
爱丁堡项目
4.客服部
- 日常接待来电来访及业户报修等诉求134次；
- 粘贴各类通知及温馨提示2次；
- 完成了园区整体楼道巡查，并清理楼道及公共区域杂物2处；
- 现场业户满意度走访2户。
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明澜物业将初心不移，倾注热爱全力奔赴，不负业主每一份期待与支持，为家人全力打造臻美家境。
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2024年11月10日