为践行“金融为民”理念,不断优化支付便捷环境,全面提升支付便利化水平,2024年11月6日,交通银行临汾新百汇支行积极开展优化支付服务宣传活动,旨在为多元化群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。
强化便民措施,建设环境“更细致”。该支行改善客户金融服务环境,为多元化客户提供全新服务体验,在营业大厅摆放自助打印机、网银体验机等数智设备,开设“暖心”窗口,安排客户服务经理做好引导服务,以细致入微的服务举措做实做细金融服务,及时解答客户疑问,让每位前来办理业务的客户享受到“家”的温馨。同时聚焦现金服务适老化工作,为老年人提供了更加优质、高效、便捷的支付服务,在网让“适老化”无障碍。
打造宣传阵地,守护支付“更安全”。该支行坚持开展“厅堂+外拓”优化支付服务的宣传工作,一方面在厅堂醒目位置摆放相关宣传海报和折页,利用厅堂显示屏、外网电脑常态化滚动播放支付服务、优化服务宣传用语和视频宣传片,不断提升客户对支付服务的认知度。另一方面积极组建宣传队伍走进新百汇商铺、代发企业等人流量较大区域开展宣传活动,为群众讲解人民币相关知识、假币特征以及辨别假币技巧等,同时有针对性地进行反赌反诈宣讲,进一步增强群众金融法律意识。
下一步,交通银行临汾新百汇支行将继续深耕客户服务领域,不断深化支付便利化措施,持续为优化支付服务贡献交行力量,助力构建更加和谐、便捷的金融生态环境。