小社区、大社会，小网格、大担当。 在社区基层治理微网实格中，涌现出了这样一批有爱心、有温度的网格员，是他们的出现为网格中的居民生活带来了不一样的色彩。
在小区进行日常巡查时，发现一位阿姨左顾右盼面露急色，网格员急忙上前介绍自己网格员身份并询问情况，得知阿姨是保姆雇主是一位瘫痪老人，因有急事需要出去但家中老人没人照顾，网格员答应在她回来的这段时间会帮忙照顾老人。阿姨回来后十分感谢网格员的帮忙，“真的太感谢你们了，帮了我很大的忙……”。网格员临走时叮嘱：“我把联系方式给你，有事需要帮忙及时联系”。
急民之所急，解民之所忧。 骊山街道西大街社区始终将关爱居民作为一项重要工作，做到“有难必帮”，聚焦小网格，发挥大能量，担当起网格员的责任和担当，让每一位居民在这个冬天感受到来自社区的温暖。