人际交往是思维方式和心理素质的外在表现,与个人心理健康有密切的关系。相关研究表明,人际关系和谐与否不仅是个人心理健康的重要标志,而且对个人的心理健康起着重要的影响作用。
一、我们为什么需要人际交往?
1.人类的本性
人类是群居动物,与人交往是人类的本性。同时,人际交往的能力不是与生俱来的,是在社会化的过程中通过学习获得的。
2.爱与归属的需要
马斯洛的需求层次理论表明,人们有爱与归属的需要,即个人对友伴、家庭的需要,对受到组织、团体认同的需要,表明人渴望亲密的感情关系,不甘被孤立或疏离。
二、建立人际交往的原则
1.平等原则
平等是建立人际关系的前提,不平等的人际关系可能可以短暂维持,但矛盾始终会爆发,无法长期维持下去。
2.首因效应
人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,因此第一次会面时尽量争取留下好印象。
3.相互性原则
人际关系的基础是彼此间的重视与支持。在一般情况下,喜欢我们的人,我们才去喜欢他们;愿意接近我们的人,我们才愿意接近。而对于疏远我们、厌恶我们的人,我们的反应也是相应的,对他们会疏远或厌恶。
4.交换性原则
人际交往是社会交换的过程,是双方根据自己的价值观进行选择的结果。人际交往过程中,双方互惠互利,给彼此带来成长与思考,才能建立深厚且稳定的人际关系。
5.自我价值保护原则
该原则的目的在于防止自我价值受到否定或贬低,对肯定自己的人持认同和接纳态度,反之,则予以疏离。
三、人际交往的心理技巧
1.感情愉悦
大家彼此喜欢和对方交往,并能从交往的过程中有所收获,交往就得以良性循环地进行下去。
2.价值观相似
交往的过程中,彼此的价值观相似,不仅可以得到支持和共鸣,还可以预测对方的行为倾向。
3.慎重给人提建议
在别人没有征求意见的时候提建议,可能会影响你们之间的关系。
4.善于倾听别人说话
积极倾听能够准确地理解和领会别人的思想与目的,也能恰当地给予回应。
5.换位思考
站在对方的角度去思考问题,充分考虑对方的感受。
6.肢体语言
(1)目光与面部表情:沟通时与人保持目光接触,面部随着情感变化表露相应的表情;
(2)身体运动与触摸:适当利用身体表达,但不熟悉时需减少或避免不必要的肢体碰触;
(3)人际距离:保持适当的人际距离,公众距离(3.6-7.5米)、社交距离(1.2-3.6米)、个人距离(0.45-1.2米)、亲密距离(0-0.45米)。