山西分行张志勇行长赴运城分行调研网点运营改革工作

      张志勇行长一行首先到运营改革标杆网点河东支行现场调研极致试点情况，了解预约识别推广、远程模式应用、岗位优化等改革工作进展及成效，现场查看网点柜口改造、功能分区、动线设置等情况。

      张志勇行长一行深入投产网点城建支行调研远程在线模式推广情况，现场体验远程柜台，通过视频方式与远程客服交流，了解新模式使用体验感受。

      张志勇行长充分肯定了运城分行网点运营改革工作成效，并提出工作要求：一是要持续推进改革扩面提质，结合网点实际，“一点一策”深化改革，强化远程中心建设，拓展远程在线模式应用，不断提升运营效能。二是要持续优化厅堂布局，做好远程柜口设置，关注客户隐私保护，完善动线设计，强化厅堂分流引导，不断提升客户体验。三是要持续做好标杆网点打造，不断完善各项配套机制，萃取优秀经验做法，构建不同业态网点标准化打造模板，为后续全省推广贡献智慧。