【特别申明】本篇工作报告，只是服务中心借用简篇平台发布的工作汇报，对其平台本身分发的广告及任何链接，没有参与，也没有相关管辖权。郑重提醒各位业主【不参与、不点击】平台展现的任何营销及其他活动，如有，产生的纠纷与金碧物业及其物业服务中心无关。
亲爱的业主家人：
金秋送爽，丹桂飘香，在这个收获的季节，呼和浩特恒大名都物业的伙伴们用行动记录服务的每一个瞬间，从小事做起，从服务的细节做起，努力耕耘，等待收获，不负初心，让服务更有深度，让生活更有温度，现将包头恒大华府物业服务中心2024年10月工作报告呈现于您。
客服篇
客户服务部热情接待、及时处理客户诉求，顺利完成日常服务工作。本月前台共计接待来访业主238户，接听咨询、报事报修类电话1650个，跟进处理报事报修类诉求421个。物业管家进行例行品质巡查8次，您反映的每一个问题，我们都认真对待，急业主所急，想业主所想，我们不断努力，只为成为您最贴心的服务人员。
维修篇
“每一处的修缮，都是责任的痕迹”。10月份小区设施设备运行状况良好，配电室、水泵房、监控室、电梯间的值守巡视和检查维修制度落实正常。共完成公区报修处理523单。对公区下水管道进行集中清掏1次；供暖管道抢修3次；处理跑冒滴漏问题15处，公区石材维修12处，抢修供水管道4次等。
大堂门排查维修
路灯排查维修
供水管道抢修
供暖管道抢修
秩序篇
秩序部穿梭在园区的各个角落，坚守着小区的安全。尽心尽力，恪尽职守。本月的秩序维护工作主要包含：日常园区车辆管理以及出入口来访登记；公区巡逻60余次；所有消防设施月检；每日对园区违规停放车辆清理并曝光；协助业主搬运物品10余次；帮助业主搭车8次；每日清理大堂及入户花园电动车；维修园区护栏；防汛物资回收等。
限位器修复、监控调试、井盖美化
园区围栏设施维护
柏油路面维护
保洁篇
保洁服务人员不怕辛苦与劳累，及时清理大堂、走廊、电梯、公共设施及各个卫生死角，将脏面、灰面进行擦拭、擦亮处理，努力为业主提供一个干净舒适的环境。
大堂设施设备擦拭除灰，各楼层电梯前厅墙面全面清理，精细处理广场外围地面顽固污渍，所有大堂门口石材清洗完成，垃圾桶消毒处理，地库出入口清洗，清扫落叶。
地库出入口清洗
公区四害消杀
垃圾桶清洗
大堂门口石材清洗
大堂门把手缝安装红绒布
落叶清扫
园林篇
10月，园林师傅对园区绿篱及草坪进行最后一遍修剪，对草坪进行防寒覆盖，全园区封冻水浇灌，干枯枝病虫枝修剪，为植物顺利过冬，做充足的准备。病虫害及时发现及时处理，园林师傅细心养护，用勤劳换来满园的绿色。
乔木整形修剪
清理落叶
草坪修剪
高大乔木修剪
干枯地被清理
植被防寒覆盖
我的小区 我的家 社区文化活动
本月我们开展了丰富的社区文化活动，物业送出“美甲活动”、“送百财活动”。用心营造有趣的社区氛围，享受属于邻里的无间生活。
生活在灿烂，记录下您与家人在灿烂幸福生活的点滴。
近期工作计划
1、保洁工作：本月进行园区落叶清理、人工湖清洗、楼宇日常清洁、园区出入口重点清洁、外围灯杆果皮箱清洁、每周楼宇高位除尘、每日地库清洁等。
2、园林工作：以清园工作为主，打石硫合剂、草坪防寒覆盖、浇封冻水、干枯地被花卉清理等。
3、秩序工作：进行月检消防、清理楼道杂物、专项清理楼道电动车、天台安全提示排查、楼宇安全排查、园区护栏维修保养。
4、维修工作：大堂暖气排查、地库地坪漆修复、公区石材维修、雨天积水处修缮等。
5、客服工作：业户走访及时了解业主需求、园区楼宇巡查、举办丰富的社区文化活动。
信息公示
恒大华府物业负责人：韩俊文
联系电话：15540120921
恒大华府物业客户服务部负责人：王静
联系电话：18648604000
恒大华府物业秩序维护部负责人：田飞
联系电话：13804777485
恒大华府物业维修部负责人：刘建强
联系电话：13488524308
恒大华府物业环境负责人:王旭东
联系电话:13654845895
恒大华府物业生活服务部负责人:徐学良
联系电话:15661599211
工作时间：08:30-12:00 14:00-17:30
工作地点：包头恒大华府综合楼3F物业服务中心
物业服务中心热线：0472-2773536