为规范医疗服务行为，提升门诊工作质量及门诊患者满意度，2024年11月5日17：15在门诊14楼会议室3，门诊管理办公室组织召开第三季度门诊医生工作会议，副院长施培瑶出席会议，各科室出诊医生100余人参加会议。
首先，门诊办主任罗宏杰对三季度门诊质控数据进行了汇报反馈，对三季度存在问题：门诊量少、未按时出勤及执行报告续诊政策不到位的具体情况给予了详细分析，并给出合理性指导意见。强调门诊出诊医生规范服务行为，重视沟通解释工作，避免不必要的投诉。
接着，客服中心吕丰梅主任对2024年1-3季度门诊医生投诉情况进行反馈，解读了第三方满意度调查报告中门诊工作存在问题及改进建议，针对医生沟通技巧、服务行为进行了强调。希望门诊医生提升主动服务意识，减少医患矛盾，提升患者满意度。
最后，施培瑶副院长做总结讲话，他希望门诊医生通过门诊数据的展示看到我们医院目前的现状，各科室要高度重视门诊工作的重要性，严格落实各项质控指标，提升门诊质量。
门诊是医院发展的活水源泉，要以技术和服务留住辖区百姓，并对门诊医疗行为素养的提升进行授课，要求大家在思想上要高度重视，在行动上做好沟通服务，在技术上要努力钻研，确保医疗质量安全、加强学科内涵及特色建设、满足患者就医需求，树立盐医品牌，共同推进医院三甲工作的创建工作。