为进一步改善就医感受、提升患者体验,为群众提供更加优质的医疗服务,连日来,新城区按照全市统一安排,精心谋划部署,推动“一次挂号管三天”“一站式服务”“检验结果互认”等各项惠民措施落实落细。
成立由局主要领导任组长,领导班子成员任副组长,机关各科室、局属局管各单位负责人为成员的领导小组。按照局党委安排部署,召开专题推进会,解读政策精神,指导惠民措施落地工作。
深入开展调研,结合实际制定印发了《新城区改善就医感受、提升患者体验惠民措施实施方案》,根据惠民措施适用范围匹配相应类别级别的医疗机构,确保惠民措施与日常工作紧密结合,让群众感受到实实在在的变化和实惠。
目前,在二级公立医院试点开展“一次挂号管三天”服务,累计服务患者196人次;在二级公立医院全面推行“一站式服务”,累计服务群众712人次。鼓励支持社区卫生服务中心联合西安区域医学检验中心,建设基层网点实验室,要求全区各级各类医疗机构对互认医疗机构临床实验室出具的互认项目应认尽认。自10月8日以来,全区累计检验结果互认346人次,为群众减少相关支出23054元。
下一步,我局将在前期试点的基础上,通过调研指导、暗访检查、经验推广等多种方式,在全区范围内调度有条件的医疗机构为群众提供护理专科门诊、院领导接待日等更多惠民服务,推动惠民措施扩面提质增效,不断提升群众就医满意度与获得感。