为提高员工的反诈意识和能力，更好的服务客户。抚顺银行东洲支行于班后召开全体员工会议开展反电信诈骗知识培训。培训别出心裁，先是以观看小品《反诈银行》的方式进行，这种轻松有趣的形式让培训内容不再枯燥，极大地提高了员工的专注度和积极性，使员工能够更高效地接收信息，对反诈有更直观的感受，从而更好地投入到学习中。
观看完视频以后，开始了今天的正式培训。培训分为三个模块：
一、银行员工在反诈工作中的重要角色。银行员工是反诈前沿防线，关乎客户资金安全。如日常工作中，他们可及时发现可疑交易并核实，阻止诈骗。
二、银行员工如何有效防范电信诈骗。包括识别各类诈骗手段，像假冒公检法、电话、网络诈骗等。办理业务时要留意客户情况，异常时及时处理。
三、提高银行员工反诈能力的策略。要学习最新案例和方法、参加培训，同时银行内部要完善反诈机制，强化协作和信息共享。
同时在培训中穿插电信诈骗案例，效果显著。员工收获颇丰，将履行反诈责任，保障客户资金安全。在以后的工作中，员工要时刻保持警惕，将培训所学融入日常业务操作的每一个环节。同时，积极向客户宣传反诈知识，让客户了解诈骗的常见手段和防范方法。还要与同事密切协作，遇到可疑情况及时沟通，形成银行内部严密的反诈网络，全方位守护客户的财产安全。