枫桦苇岸/10月份服务月刊

     为提高物业服务管理水平，客服部定期召开周例会，部署重点工作，及时将业主反馈的问题进行记录、报修和回访。严格按照“事事有着落，件件有回音”的核心要求执行。

     为进一步满足小区业主的实际需求，增进邻里交流，实现“零距离”有温度的便民服务，提升业主幸福指数，十月末，物业服务中心开展了“多彩社区，情暖邻里”便民服务活动。

     本次活动内容是为业主们清洗地垫、脚垫。活动现场大家有序排队，客服部也加入进来，主动接上需要清洗的物品，并按照清洗流程为业主们一一清洗。

     保洁团队娴熟的手法，不一会就让原本沾有污渍的地垫焕然一新。看着暗淡的地垫有了新的色彩，莫名有种成就感。

     在日常工作中，业主满意度对于物业服务中心工作开展尤为重要，我们在做的同时，也需要倾听业主们的心声，了解业主所想，才能制定快速、有效的解决方案。

     为有效减少小区蚊虫密度，保洁部坚持每周对小区雨污水井进行消杀。她们用自己勤劳的双手，为我们的环境增添了愉悦和舒适。

     为了做好雨季前的准备工作，工作人员及时对雨水井杂物进行清掏，保证井内畅通。

     陪伴了一夏的电梯风机也进入了维护保养状态，保洁们将风机套上防尘罩，防止灰尘进入。

     天气晴朗，工程部的伙伴们开始了日常刷漆保养工作。除了顶楼鼓风机、电梯机房步梯，他们还完成了小区休闲椅、木质景观架刷漆工作。一把刷子，一桶油漆，刷去陈旧，焕然一新。

     他们默默无闻，做好每一项工作，不善言辞，干实事，勤勤恳恳，无怨言。用心站在业主的角度，努力得到业主的认可。

    为了防止安全隐患发生，工程部还对4栋非机动车棚以及路面凹陷处进行了维修。

     定期对下水管道疏通，是工程部必不可少的工作，每次他们总能发现“新大陆”，一些不该出现的生活杂物出现在下水道内，在这里我们呼吁广大业主，请正确使用管道，勿将布料、卫生用品等冲入下水管道，这些都是导致管道堵塞的重要因素，重则损害业主利益，大家切记哦～

     应急指示灯维修更换也是本月一项重要的工作，由于每天大量报修单层层叠叠，导致维护进度递减。客服部积极协助，勇于分摊，为工程部排忧解难，有了她们的帮助，此项工作也快速、有效的完成了。

因14栋非机动车棚易积水，工程部增设排水沟

     安全，永远是我们工作的重中之重。本月，我们加强了小区的安全巡逻力度，特别是夜间及节假日的安全防范，确保每一位业主的居住安全。   

     为了保障小区安全，安保部每日定时召开班前会，增加员工安全意识和自救、救人能力。在工作中找问题，坚持站好每一班岗。

     每天的高峰期都是车辆出行的艰难时刻，为避免园区内发生交通堵塞，影响行人及车辆出行，减少安全事故的发生，工作人员们及时对过往车辆进行引流和疏导。

   园区的美丽离不开绿化工人的辛勤劳动，为了让小区保持干净整洁，绿化部制定十月工作计划，细心呵护，用灵巧的双手打造舒适家园。