为优化麟游县营商环境，加快构建数字化服务体系，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，麟游县行政审批服务局围绕“放管服”改革，深化“一次办好”目标，持续推进“全程电子化＋一网通办”政务服务工作，着力打造线上线下深度融合、功能互补、高效联动的智慧化政务服务体系，赋能政务服务“新质服务力”。
优化办理模式，推行一网通办。充分发挥PC端陕西政务服务网和移动端“秦务员”政务服务平台的办事主渠道作用，对企业开办事项实行全程网办。通过规范网办标准、统一网办入口、优化网办流程等措施，全方位提升一网通办精准化、智能化水平，积极引导企业、群众通过线上操作办理政务服务事项，提升群众数字化办事体验。
整合服务资源，疏通难点堵点。积极整合多方服务资源，采用数据共享、电子签章等技术手段，精简办事材料，减少办事环节，打通部门间数据交互壁垒，以数据传输代替群众跑路，改变传统现场办理等待时间长、纸质材料多的状况。设置业务咨询电话专线与微信群聊，线上线下服务联动，保证企业群众办事材料清、办理流程清、办事窗口清，大力推进事项申报电子化，事项审批数字化。
建强服务队伍，完善服务机制。建立材料一次性告知、延时服务、限时办结等服务举措，实现服务模式的转变、服务体验的升级。针对一体化业务平台开展专题培训，并利用中心工作例会常态化开展培训，加强队伍建设，提升网上办件材料受理及意见指导效率，缩短事项办结时间，积极主动靠前服务，力争打通服务群众的“最后一公里”。
下一步，县行政审批服务局将继续以“便民利企”为出发点，了解企业群众需求，积极延伸服务触角，完善“全程电子化”与“一网通办”服务机制，创新创优营商环境，助推政务服务数字化发展，持续擦亮“麟‘优’服务”政务服务品牌。
审 核：李晓莉
图 文：杨 涛