物业人的一天，用灿烂的笑容迎接每个清晨的开始，我的笑容，在您眼中，您的冷暖，在我心中，让贴心、周到的服务为您排忧解难。现将10月份工作服务简报呈现，以便各位业主能够全面的了解我们的服务工作，衷心感谢您对物业的支持与配合！
客服服务篇
用心沟通、真诚为业主办理各项业务。物业服务无止境，我们力争做到最好，业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们努力工作的动力。
1、为加强员工工作服务与安全意识，项目经理给全体员工不定期开展服务与安全培训会议，以便更好的为业主服务。
2、在供暖前，经理安排专业人员对锅炉进行年检及检修，工程人员做好暖气试水，为供暖做好前期各项准备工作。
3、针对小区3号楼总水阀坏的问题，项目经理第一时间安排工程人员进行临时处理，以免影响业主用水，并及时购买配件，更换维修。
4、项目经理对小区进行不定时巡查，发现问题，及时处理，并配合业委会做好小区的各项管理工作（悬挂开展业主大会横幅等）。
5、发现地下车库入口道闸损坏，项目经理第一时间安排维修更换新的道匝杆，以免影响车辆出入。
6、针对小区部分欠费住户已张贴催费通知单，因为您的欠费已经影响了其他业主的利益，请欠费住户尽快来物业缴纳欠费，如果已结清费用的住户，请忽略。
工程维修篇
1、日常公共区域设备巡查维护（路灯维修更换、查看线路）。
2、维修小区公共区域监控设备。
3、针对3号楼总水阀漏水问题，第一时间做临时处理，采购配件，及时维修更换，以免业主正常用水。
4、不定期清理广场喷泉池内垃圾杂物。
5、关闭已申请暖气空置住户家的暖气阀门，做好供暖前试水的各项准备工作。
6、更换地下车库入口处的道匝杆，以免影响车辆出入。
秩序维护篇
1、加强晨会培训，提高工作态度与服务意识。
2、门岗严格管控外来车辆及外来人员进入，做好登记与核实。
3、小区24小时巡岗按时巡查打点，及时拆除飞线充电等工作，如有处理不了的事情及时上报。
4、装修现场巡查，要求装修人员按照装修规则进行施工，以免影响其他业主日常生活。
5、定期针对消防灭火器进行检查。
绿化维护篇
1、清理小区绿化带内杂草垃圾。
2、修剪公共区域树枝及绿植。
3、处理业主反映的关于绿化方面的问题。
环境维护篇
1、清理单元楼内外的蜘蛛网。
2、小区单元楼内楼道及外围路面日常清扫。
3、不定时针对小区绿化带内垃圾杂物进行捡拾清理。
4、打扫地下车库卫生。
我们会坚守服务初心，与业主一起创造更多美好的时光。您的每一次反馈和建议，都是我们前进的动力。服务没有终点，我们一直在行动……