2024年11月5日班后,岚皋县支行组织召开周例会,会议由支行负责人蒋敬阳主持,全体员工参会,主要会议内容如下:
一、李佑瑞行长传达学习“安康分行对公业务营销能力提升培训班”主要会议精神和业务技能转培训。对公账户是对客户商业行为的一个有利工具,结合数据统计分析系统,提取梳理支行现有对公账户,目前存在仅少量头部有效客户,无效的空壳账户数量较大,对日常账户管理占据较多人力和时间。后期逐渐对对公客户实现精细化分类管理,诸如:低效类—培训客户习惯通过企业手机银行完成业务;潜力类—探索通过批量维护提升价值贡献度;价值类—常态化跟进走访营销维护;对于长尾类对公客户,探索通过线上社群进行日常管理和服务。
二、支行负责人蒋敬阳对下一步重点工作安排部署。会上强调,对公业务是岚皋支行的薄弱短板,要充分借鉴学习本次培训班上的业务技巧,结合支行县域实际情况研究制定可操作可执行的具体措施,运用好行内的数据系统优势,把对公业务提升落地落实。注重代发工资客群的拓户增量以及重点漏损清单客户的营销跟进,结合客户情况和需求,将企业网银、财智卡、惠享套餐、工资代发、活钱通、对公商户收单、法人理财等适配营销。商户收单营销方面,关注突破大商超大商户的拓户,发挥我行低费率和平台技术优势进行渠道挖转,促进提升手续费回佣收入。
三、运营主管李晶传达学习陕西风控周报2024年第42期,对支行近期业务运营质量进行问题分析,针对近期远程授权和业务集中处理中的疑难点进行再次培训,要求全员在业务办理过程中更加仔细认真,对通报中的案例以及其他行容易出现的错误引起重视注意规避,不断提高自身业务操作技能。
四、吴志梅行长对近期基金、保险、理财、信用卡、融e借、消费分期等指标进行了通报分析,提醒全员对比兄弟行的营销战绩,弥补短板差距,紧盯绩效合约各项考核指标,加大对到店客户的开口营销和代发单位走访,推动各项业务指标更进一步。