为了增强物业服务人员对电梯突发故障/停电困梯的应急处理能力，提高电梯突发问题的反应速度，提高自防自救能力及安全逃生应急措施,2024年11月5日下午14:30在三期22号楼开展电梯困人演练。
一、制定方案 专业培训
物业项目经理和电梯维保师傅讲解电梯困人严重性，制定了详细的演练方案，明确了各岗位职责，并对参与演练的人员进行了专业培训，确保每位成员熟悉救援步骤和注意事项，以练筑防，最大限度减少电梯事故带来的危害。
二、响应演练 程序规范
演练现场，被困人员利用电梯内的紧急呼叫装置发出求救信号。
监控室第一时间接到求救信号后，立即启动应急预案，迅速通知电梯维保单位及秩序巡逻小组赶赴现场。
安全员到现场进行查看，对被困人员进行情绪安抚，缓解被困人员心里紧张和恐惧心理。
电梯维保迅速赶到现场，了解实际情况展开营救，在确定被困人员的楼层后立即派人到电梯机房进行操作。待电梯平层后打开轿厢门，安全解救出被困人员。
工程部处理停电/维保人员及时排查电梯故障，使电梯恢复正常运行。
维保人员讲解日常电梯故障问题、故障提示，及紧急处理方式。
三、演练回顾 专业提升
此次实战演练，旨在进一步提升员工的应急处置能力，明确岗位职责和处理流程，同时强化员工关于电梯日常维保的重要性认识。提高应急处置能力通过模拟电梯故障和困人事故，参与人员能够熟悉应急程序，提高应对紧急情况的能力。在实际操作中，员工能够迅速识别问题、采取正确行动。