为提升流通人民币整洁度，畅通残损人民币回收渠道，有效提升现金服务水平，交行湾沚支行根据人民银行开展“优化现金服务 畅通残币回收”专项活动的要求，结合优化支付环境建设和零钱包发放活动，进行残损人民币回收宣传活动，让城乡群众日常能够用上“干净钱”“放心钱”。
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2024年7月至今，支行通过企业行多次进企向企业员工进行宣传，参加活动 200余人，现场发放人民币宣传手册160多份，详细讲解不宜流通人民币相关知识，以及残损币的兑换途径、标准和流程。
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支行在网点张贴摆放宣传单册，发放宣传资料，特别对前来网点大厅办理业务的客户进行详细讲解，提升客户对“不宜流通人民币”鉴别能力及告知残损币回收途径。同时，充分利用本次宣传活动为契机，走进社区发放不宜流通人民币标准宣传纸页，对人民币知识掌握较为薄弱的老年群体面对面进行不宜流通人民币标准宣传，提高老年群体对残损人民币的认知和理解，告知大家如有残损币，应及时到银行交存兑换，为此网点设置了残损币快速兑换窗口，简化流程、提高工作效率，使得残损人民币的回收速度大大提升。解决客户现金流通中的痛点难点堵点等问题，提升流通中人民币整洁度。
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此次活动不仅普及了不宜流通人民币的知识，也让社会公众知晓了残损人民币的兑换方式。今后，交行湾沚支行将行将继续深入开展残损人民币回收工作，不断优化服务流程，创新工作方法，提高兑换效率，以新促旧加快残损币回收，践行社会责任。
