为有效推进网点运营改革,提高网点金融服务水平,网点预约叫号及客户到店识别作为网点运行改革中重要的一环,网点预约叫号能够提前识别优质客户,客户到店时间及业务办理种类,对于网点人员能够有分流,优质客户识别等作用,七彩城支行每位员工积极宣传线上预约叫号服务。
预约叫号后还可以和客户宣传信用卡新开卡优惠,如:新客可领取80元微信立减金以及新开卡微信支付宝绑定消费均有5元立减金等活动,成功营销了6户信用卡新客,客户对于我行信用卡的优惠和福利以及预约叫号到店等服务表示满意,这次营销取得了良好的成效。
同时预约叫号带动了我行业绩的稳步增长,10月25日至11月4日共营销养老金迁移19户,10月15日至11月3日共营销惠民保22户等各项指标均有提升。
七彩城支行正不断学习最新预约叫号服务,通过这种方式,客户可以在等待业务办理的时间段内得到更优质的金融服务,显著提升了客户满意度和体验。这一变革不仅增强了品牌形象,还吸引了更多优质客户。未来,七彩城支行将继续推进预约叫号服务,并持续开展各种营销活动,确保七彩城支行业务的持续有效增长。