哈尔滨邮政入驻亚冬大厦
开启现场邮寄服务
在黑龙江省分公司的大力支持下,哈尔滨邮政分公司与亚冬会执委会注册部、安保部、外联部紧密对接,目前,国内、国际各项邮寄业务均取得了积极进展。
一是专业精心筹备,全方位满足用邮需求。2024 年 11 月 1 日,距离亚冬会开幕还有 98 天,在哈尔滨亚冬会注册中心,哈尔滨邮政工作人员正在为亚冬会首批身份注册卡进行装箱、封装、扫描收寄。身份注册卡的邮寄作为哈尔滨亚冬会筹办工作的里程碑事件,预示着哈尔滨亚冬会会即将进入赛时阶段。哈尔滨邮政积极配合亚冬会组委会陆续向各大客户群体发放身份注册卡、国别签、行李签,全方位满足亚冬会的用邮需求。
二是成立亚冬项目组,保障邮寄安全。亚冬会身份注册卡是由亚奥理事会授权哈尔滨亚冬会执委会制发的个性化证件,是持卡人在亚冬会期间的官方身份证明,为更好地满足亚冬身份注册卡寄递需求,确保亚冬会场馆及赛事运行安全有序,哈尔滨邮政安排 2 名工作人员在亚冬会注册中心提供驻点服务,配备了全套收寄设备,从证件交接、信息核对、邮件封装、封发出口到专车运输、主动客服、信息反馈等流程提供专业化服务,在保障安全的前提下,尽力优化邮件收寄、分拣、交接流程。11月1日,首批亚冬会身份注册卡如期邮寄。
三是全面分析做预案,确保畅通出境。哈尔滨邮政针对亚冬会 6 大邮寄群体、40 余个国家和地区进行深入分析,制定邮寄服务方案,确保邮寄迅速、包装绿色简约。同时,为亚冬会注册中心定制快递不干胶贴,向省分公司、集团公司申请亚冬绿色通道,确保邮件快速、顺利出境。哈尔滨邮政的“专业、细心、高质量”的服务赢得了亚冬会的高度认可。
整合优质客户资源
提升“客户清单靶向法”效能
按照省公司《关于进一步加强重点客户营销开发工作的通知》要求,哈分公司加强重点客户营销开发工作,领导发挥”领头雁”作用,率先垂范,带队走访大客户。积极落实“首席客户经理”制度,组建营销团队,深挖重点客户市场,推动以“客户清单靶向法”为指引精准拓客。
一是整合资源,提升“靶向客户清单”效能。哈分公司根据省公司下发的重点战略客户名单,通过多渠道,筛查在哈的下属分支机构共400余个,并通过CRM系统,对尚未形成收入或有深度挖掘潜力的客户,形成战略客户开发目标清单,按客户区域位置、行业属性等下发给各营销团队。
二是分层组建团队,落实激励制度。市分公司层面,组建五个营销团队,综合营销团队、寄递营销团队、邮务营销团队、金融营销团队、渠道营销团队共26人,区县层面,成立了18个营销团队64人,市分公司领导班子成员、各营销团队分别揭榜认标形式完成分户;同步制定下发了工作文件,明确了工作目标、分户管户、业绩评定和奖励机制等工作。
三是靶向重点营销,效果初步显现。市分公司综合营销团队,挂靠市场部,是市级精英营销团队,近期走访中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨铁路物流中心、哈尔滨出版社股份有限公司等战略客户、竞品客户,达成初步合作意向。与艾扉酒店、如家至尚酒店成功对接,成功拓展代销邮品、邮支付、寄件宝业务。与哈尔滨应用职业技术学院、哈尔滨学院洽谈建设校园主题邮局、智慧校园、校园投递合作等方面达成初步合作意向。
凝心聚力战旺季
【金融跨赛 】
为推动哈尔滨市邮政代理金融高质量发展,坚持做强做优做大AUM,聚焦财富金融及生态金融转型,推进2024年收入、绩效双达标,哈分公司在全市开展2024年全市代理金融“勇立潮头 卓耀征程”旺季攻坚活动,确立储蓄存款、非存款AUM、新增客户、金融转型四大指标。同时,市分公司领导及各机关部室对18个区县分公司进行包保支撑,设立由各机关部室组成的支撑单位、金融业务部组成的配合小组及专项联系人,全力支撑基层单位开展跨赛工作。赵亮总经理、吴兆禹副总经理、市场营销部、纪委办公室、综合办公室联合金融业务部深入方正、木兰、尚志、通河等单位,进驻网点、客户、农户中,开展现场帮扶、包保走访工作。截至11月4日,活动累计增额28575万元。
一是指导网点行为动作落地。包保组进驻网点后,详细询问网点业务结构、客户分布情况,营销氛围营造和客户走访营销、资金揽收具体举措等。重点关注网点到期资金留存、他行资金挖转、邮支付商户的激活及新增等落实情况,加强对到期资金、客户进行管控,对产品组合包有效运用。
二是联合走访农户。农粮款是跨赛资金揽收的重点,包保单位实地开展农户、粮商走访,详细了解耕地面积、粮食类型、粮食产量、市场价格行情、市场资金规模等情况,帮扶网点要加大中游客户管控,中游带动下游,确保农粮资金应收尽收。
【报刊大收订】
自10月25日,哈分公司召开2025年报刊收订工作以来,多家区县分公司均已召开2025年报刊收订工作启动会,各单位一把手作为报刊收订第一责任人,均亲自对报刊收订工作做出了部署安排,各区县分公司干部职工信心满满。其中尚志、通河以《生活报》收订为第一战役,严密组织各支局,运用“客户清单靶向法”对存量客户进行靶向续订邀约,运用“数字网格靶向法”对辖区居民进行报刊收订再宣传,以拓展潜在收订客户,取得良好收订效果,截至11月4日,尚志完成《生活报》收订220份,通河完成《生活报》收订95份,提前完成2025年收订计划目标!