“网约护士”新体验
滴滴打车、美团外卖，解决了“出行”“吃饭”难题，可你知道吗？打针、换药、针灸、拔罐、导尿、鼻饲、母婴护理等一系列护理服务项目也都可以线上预约了！
自9月份我院正式启动“互联网+护理”——“豫见护理到家”平台以来，陆续接到伤口护理、中医护理等多项订单，并得到患者的一致好评，近日又接到一例上门更换导尿管的护理服务项目。
按照工作流程，泌尿外科护士长马艳蕊和骨干护士杜天天在接到预约通知后，及时查看了订单详情并通过电话详细了解了服务对象的病史、当前病情和尿管留置的具体情况等，根据患者实际需求修改了上门时间。
11月4日下午三点，在大外科护士长吕莉的统筹安排下，我们按照约定时间上门服务。服务对象为食管癌终末期恶病质，并留置鼻肠管卧床的患者。我们先对苏叔叔进行了全身评估，然后进行手卫生，每一步都严格按照标准流程进行操作。我们不仅为病人进行了专业的导尿管更换，还给与其家属提供了患者营养支持方面的指导和心理护理。
我们娴熟的操作和专业的知识赢得了家属的赞叹，患者唯一的女儿激动地说：“真的太感谢你们了！我们当时是在你们医院急诊科给我爸留置的尿管，听科室老师说你们有这样一个不用去医院就能网上下护理项目订单的平台，真的是太实用了，给我们帮了大忙了。这样我们不仅不用麻烦着找亲戚朋友帮忙，最重要的是我爸也不折腾了，而且还能居家享受到咱们中心医院的高质量服务，下次我们还在网上下单！”
自我院平台项目开展以来，不断提升临床护理服务质量，提供“上门”护理服务，让患者少跑路，以“治疗为中心”到以“患者需求为中心”为落脚点，着力提升患者院前、院中、院后的就诊体验，让患者真切的感受到摸得着的温暖。这样一次上门护理服务，让我重新思考自己职业的价值与意义，同时也不断改变着自己的行为。我们能被这么多人，这么多家庭需要，越发觉得我们的职业是那样的崇高。