为有效搭建社会公众了解政务服务的互动平台,保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，增进窗口单位与办事群体的沟通联系，提升医保政策的知晓率，2024年11月4日上午，德兴市医疗保障局邀请市人大代表、市协委员、参保职工、群众代表，参加政务开放日活动，“零距离”感受体验高效便捷的医保服务。
首先，各位代表参加交流座谈会。德兴市医疗保障局党组书记、局长丁慧同志介绍了德兴市医疗保障局各项基本情况以及高频医保政策。各位代表就关心的医保参保、报销等政策发言提问，工作人员详细记录并热情耐心地解答代表们提出的相关问题。
随后，代表们参观了德兴市医疗保障服务大厅，详细了解了医疗保障服务大厅地处位置、办事环境、功能区域设置、医疗保障大厅窗口设置、业务范围、办件情况、政务服务特色举措落实见效情况。工作人员介绍了窗口医保业务的经办事项，包括医保报销流程、如何高效申请门诊特殊慢性病待遇等。
在医保自助服务专区，代表们亲身体验了医保自助服务流程。通过医保自助服务终端查询个人医保信息，模拟一次报销流程等自助办理医保服务，感受医保服务的便捷与高效。参会代表纷纷表示，无论从医保大厅标准化建设还是到医保基金监管，德兴市医疗保障事业都取得了全面的发展和进步。
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