为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币法定货币地位，保障群众支付权益，满足多元化现金需求，2024年11月4日，交通银行临汾新百汇支行扎实推进整治拒收人民币现金宣传工作。
助力厅堂建设，提升现金服务
立足厅堂，交通银行临汾新百汇支行不仅通过摆放宣传册和面对面讲解的方式，向前来办理业务的客户普及人民币的相关知识，还特别强调了“人民币是我国的法定货币”，以及“任何单位和个人不得拒收现金”的重要性。这不仅提升了客户的金融知识水平，也为厅堂营造了良好的宣传氛围。同时，为了更好地服务客户，该支行设立了专门的“残缺污损人民币、小面额人民币”兑换窗口，并拓宽了现金预约服务渠道，无论是通过柜面还是电话预约，都能享受到精准高效的现金服务。
强化网格宣传，提高群众认知
积极外拓，该行网点工作人员深入网点周边的商户，积极开展整治拒收人民币现金的宣传活动。工作人员走访网格内商户，向群众普及拒收人民币的相关知识及人民币的防伪要点，增强了大家的维权意识。在宣传过程中，工作人员耐心解答疑问，强调“人民币是法定货币，拒收人民币现金属于违法行为”，并通过具体案例讲解，进一步强化了金融知识教育。
此次宣传活动中，交通银行临汾新百汇支行还结合当前支付便利化工作要求，大力宣传支行网点精心配置的、不同面额的“零钱包”，以满足客户多元化的现金需求，并在厅堂特设绿色通道，指定爱心专员，提升服务效率，确保在3分钟内快速完成小面额现金兑换。下一步，交通银行临汾新百汇支行将持续做好整治拒收人民币现金的宣传工作，做好现金网格化服务，共同维护人民币法定地位，维护金融消费者权益。