随着财富管理市场的蓬勃发展、客户理财观念的逐渐成熟，行业步入多元平衡的黄金发展期。如何提升网点人员营销技能和专业性成为银行间竞争的焦点，网点队伍素质的提升无疑对确立银行的差异化竞争优势起到关键的作用。在各级领导的大力支持下10月27日-11月1日，重庆秀山支行举办了为期一周的网点竞争力提升专项培训。10月27日下午，项目启动会与集中授课在支行会议室开展。
开班致辞
启动会上，杨行长发表动员致辞，给予此项目高度重视，并对本次培训提出希望及要求，强调通过此次活动做好能力提升，经验总结，以老带新，提升全行业务水平。通过老师现场辅导，提升全员营销技能、技巧软实力，更好的为客户提供服务，提升网点业绩，同时珍惜学习机会，做到扎实落地，全力配合好辅导老师工作安排。为旺季营销做好准备。
专业赋能
随后，来自北京天一仕业的张嫣老师进行了题为《网点竞争力提升之营销技能提升》的集中授课，针对不同岗位的不同营销动作，从厅堂的客户识别技巧、沟通方法、柜面的推荐动作、客户经理的销售沟通策略、不同产品的特点和优势等，对网点的综合营销能力进行了教学。
学习型晨会
本周开始，辅导老师为网点导入学习型晨会，优化晨会流程，增加财经新闻、产品分享等内容，并结合网点情况，进行产品特点分析、适用客户、营销策略等分享，确定当日营销计划，在理论转入实践的过程中，做到有的放矢，学以致用。
营销赋能
导入伊始，针对网点各岗位进行沟通访谈，了解目前岗位职责情况，梳理普惠业务开展思路。明确客户经理工作流程，从晨会到夕会总结，梳理工作关键内容；针对零售条线人员，明确厅堂营销转介、场景化营销、柜面联动转介、私公联动等流程；让各岗位明确自身优势，在原有的基础岗责内，加入普惠产品营销和推动，助力网普惠业务综合发展。
【网点负责人沟通】
张老师与各网点负责人进行前期沟通，从团队管理、厅堂营销、岗位联动、绩效督导等方面一一行交流，明确网点重点目标，分析关键推动抓手，鼓励全员积极开展营销；
岗位沟通
张老师与各岗位进行一对一辅导，了解各岗位当前工作瓶颈，解答营销困惑，梳理各岗位职责以问题为导向专项辅导；
项目开展期间，张老师通过观摩各岗位营销现状，结合网点实际情况进行针对性辅导纠偏，主要内容包括：
1️⃣阵地营销话术与技巧
2⃣️厅堂、柜面转介联动技巧
3⃣️营销通系统各大功能运用
4⃣️电话营销逻辑和技巧
5⃣️客户面谈逻辑和技巧
6⃣️资产配置工具运用及数字化工具运用
7⃣️高净值客群营销技
8⃣️网点负责人日常管理督导方法等
外拓实战
辅导老师陪同客户经理外拓营销进行辅导，讲解外拓营销流程与技巧，随后陪同客户经理进行实战外拓，提升客户经理外拓营销能力，促进网点客户新增，同时做好存量客户的关系维护。
晚课辅导
每日营业结束后，各网点负责人与营销骨干参与夕会学习。辅导老师从客群梳理、挖掘需求、电话邀约、面访技巧、资产配置、厅堂联动营销、资金堵漏防流失等方面进行针对性强化培训，针对厅堂识别关键点、营销切入点、服务升温点做了深入剖析与案例复盘，分享快速KYC的方法与绩效管理工具，并对后期固化提出工作建议。
参与学习的同事，也在夕会中针对自己的所学所悟进行了分享与总结。
业绩回顾
❤️通过一周的项目导入，各支行10月28日-11月1日业绩汇总情况如下：
行外吸金：493.2万
基金销售：69.2万
三方绑卡：85户
手机银行：68户
新开信用卡：13张
新增商户：3户
新增代发：2户
新增薪管家：1户
项目总结会
2024年11月1日，本次培训总结会在支行2楼会议室进行，徐行长、营业部、渝秀、三角塔三支行及个金与公司部的同事共同参加本次项目总结会。
总结会上，全体观看培训项目精彩回视频，共同总结本次辅导项目的内容与取得的突破，来自各网点的员工代表在总结会上做了分享欲感言。
最后徐行长进行总结讲话，首先对项目组老师表示感谢，对各位同事的学习与工作状态表示肯定。随后对现阶段网点情况进行分析并指出后续各岗位努力方向，希望全员通过本次培训能够学有所成、学有所获、学以致用，将学到的运用到工作中，在后续坚持固化。
👏颁奖环节👏
🏆恭喜来自营业室的客户经理王丽娟、现金柜员付滔以及渝秀支行的客户经理沈志航获得了营销明星，徐行长为营销明星颁奖；
🏆恭喜渝秀支行获得本次培训项目“优胜网点”，徐行长为优胜网点颁奖；
🌹 最后，请大家回顾本次培训过程中的精彩瞬间，同时感谢各级领导、每位同事的大力支持和积极参与，并希望在接下来的过程中，同事们能够再接再厉，将培训效果持续发挥，预祝工商银行重庆秀山支行业绩长虹。🌹