业务用心、服务暖心

客户开心！

兴业银行江门高新开发区科技支行始终秉承兴业银行“服务源自真诚”服务理念为客户服务。

自“争创千百佳示范网点”启动以来，不断强化服务意识，诚心待客、暖心服务、舒心工作、齐心奋进，秉持“团结、紧张、严肃、活泼”八字精神口号，紧跟分行发展步伐，积极满足客户金融服务需要，满足不同层次客户对银行服务的需求，竭诚为客户提供专业且有温度的金融服务。

江门高新开发区科技支行坚持“以客户为中心”，引导员工树立端正的服务意识，规范业务操作。充分利用支行例会、周例会、晨会加强全员服务礼仪、服务用语、服务规范、业务知识等内容的学习培训，增强员工主动服务的意识，使规范服务常态化、标准化，提升客户服务的满意度。

开门迎客可以展现出网点员工的精神面貌，更能给客户带来良好的服务体验，完善网点标准化建设过程中服务全流程，支行负责人辅导开门迎客流程，优化迎客人员，要求除高柜外网点厅堂所有同事全部参与。