一、辖区供暖方式及问题化解情况
·长延堡辖区245个小区供暖方式包括市政集中供暖、自备锅炉供暖和家庭自行取暖。
·市政集中供暖小区147个，占比60%;自备锅炉供暖小区39个;其余59个小区为自行取暖。涉及存在问题的35个小区中，已化解32个问题，仍有3个问题未解决。
二、化解措施
（一）街道通过日督办、周调度机制，协调物业、热力公司分析研判供暖问题。
（二）针对存在问题的小区，一周内召开两次协调会，邀请社区、物业、包抓干部参与。
（三）建立紧密合作关系，听取居民意见，召开专题工作会和调度会10余场。
三、未解决的3个问题、原因及解决方法
1.西姜社区-西姜村回迁楼:
·问题:入住率未达到60%，小区租住户较多，用暖需求不大，只愿缴纳空置费，导致收费达不到供暖比例要求。
·原因:租住户用暖需求不大，缴费意愿低，导致整体缴费比例不达标。
·措施:街道、社区、物业、村委会持续积极动员租住户缴费，每日关注缴费比例。
2.东泰社区-中环国际城北区:
·问题:居民供暖意愿低，自交房以来未供过暖，虽然今年部分居民供暖意愿强烈，但整体供暖意愿仍不达标。
·原因:居民整体供暖意愿不足，导致供暖比例不达标。
·措施:包抓干部联合社区、物业三方通过深入小区开展入户走访，做好问题搜集、政策告知、宣传引导等工作，全面夯实用户基础信息，了解居民群众诉求，认真倾听意见和建议，积极协调。
3.星城映月社区-合景汇峰:
·问题:居民取暖意愿已超过60%，但由于商业住宅收费按照商住标准进行收取，目前收费比例较低，仅30%，缴费比例不达标。
·原因:商业住宅内一部分租户属于民宿经营、公司经营等，对供暖费用标准有不同意见，导致缴费比例低。
·措施:街道计划协调相关管理部门，对商业住宅内租住户进行相关政策法规及收费标准宣传引导，努力提高缴费率。
四、下一步工作
·持续优化供暖措施，关注用热合同签订、暖气费缴纳、设备管网检查调试等情况。
·加大供暖期间巡查检查力度，及时掌握供暖工作落实及群众真实采暖情况。
·积极协调解决各类供暖问题，保障辖区居民温暖过冬。