2024年10月10日，值此重阳节到来之际，为更好满足人民群众日益多样化的养老金融需求，进一步提升适老服务水平，工行新乡新区支行推出了工行驿站“‘久久’相伴，关怀敬老”系列主题活动。通过多种形式的关怀互动，工行新乡新区支行将温暖、贴心的金融服务送到广大老年客户身边，努力为他们提供更周到、安全的金融支持。
在活动期间，工行新乡新区支行特别为老年客户设立了绿色通道，以减少老年客户排队等待时间，享受到更加便捷的服务体验。
同时，工行新乡新区支行精心推出了一系列适老化服务，老年客户不仅可以通过手机银行幸福版和自助设备的长辈版界面体验到大字服务的便利，还能享用工行驿站提供的助老设施，如放大镜、老花镜、轮椅、血压仪和拐杖等。这些贴心的服务和设备，旨在为老年客户提供全方位的关怀和支持，提升他们在银行的使用体验，进一步展现工行对老年群体的关爱与服务承诺。
与此同时，工行新乡新区支行工行驿站区茶歇物品配备齐全，工作人员主动为等待的老年客户提供一杯热水，让客户感受到了工行的关怀与热情
工行新乡新区支行一直致力于通过多种形式的关怀互动，将温暖贴心的金融服务送到广大老年客户身边，努力为他们提供周到安全的金融支持。
恰逢重阳佳节，客户李先生将一面“服务热情周到，业务精湛高效”的锦旗送到工行新乡新区支行，以感谢支行为其一直以来提供的热忱专业服务。这是客户对工行新乡新区支行始终坚持的高质量真热忱适老化服务的认同和肯定，更是对后续工作的鞭策与勉励。
工行新乡新区支行始终秉承“客户至上”的理念，践行“热情、友善、周到、贴心”的服务宗旨，以客户满意为核心目标，持续优化服务方式和措施。在此次“重阳节”主题营销活动中，支行进一步提升了窗口服务的整体形象，让广大老年客户切实体会到工行的文明礼貌、优质高效、便捷贴心的服务，彰显了对老年群体的关怀和重视。