为进一步提升亳州分行运营条线人员专业素养和综合能力，在柜面操作风险防范、协同营销技巧、管理能力提升等方面进行系统性培养与规范性指导，徽商银行亳州分行于2024年11月3日组织开展了《2024年第一期运营条线人员综合素质提升专项培训》，配合旺季营销的开展，本次培训的重点内容为如何提升柜面服务和有效开展协同营销。各支行营业部主管、柜员、分行运营管理部相关人员参加了本次培训。
本次邀请开门红培训经验丰富的王潇老师针对柜面营销及协同营销开展授课。培训内容包括1、转型趋势角色定位：网点转型为综合营销能力提升，强调优质服务、协调沟通和市场营销能力的重要性。2、柜面营销能力提升：柜面服务不仅包括业务经办，还涉及金融产品的推荐和优质客户的挖掘，以提升营销能力。3、大堂服务营销提升：大堂服务通过有效的人员组织和分工协作，实现秩序维护、服务流程顺畅和现场营销的有效组织。4、场景拦截协同营销：通过厅堂视觉系统建设和客户旅程关键区域的营销氛围营造，激发客户购买行为和员工销售行为。
本次培训特别强调互动参与与实战学习。通过小组讨论、角色扮演、实时问答等环节，加深理解并促进知识的应用。
此外，老师采用真实案例分析，让学员在模拟情境中学习如何应对日常工作中可能遇到的各种挑战
本次培训不仅提升了运营条线员工的服务意识和协同营销能力，也为亳州分行的旺季营销开门红和高质量发展奠定了坚实的基础。