苏广华同志自担任成都盐城商会秘书长、商会人民调解委员会主任以来，聚焦服务异地商会会员企业高质量发展，依托成都盐城商会民营（外来）企业投诉服务工作站和商会人民调解委员会，探索建立外来企业投诉和多元纠纷化解一站式服务模式，促进矛盾纠纷实质化解，先后调处各类涉企纠纷146件，调解成功率达88.4%，帮助企业挽回经济损失6000余万元，受到企业、社会和政府的一致好评。苏广华同志连续四年获评省人民政府外来企业投诉中心先进工作者。
一、坚持党建引领。以贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”重要指示精神为目标，持续夯实党建基础，切实发挥商会支部委员会“把方向、议大事、促落实”的作用，依托“三会一课”、主题党日等，开展“学党史我为企业办实事”“延安精神放光芒”“建党百年遵义行”等活动，从红色文化中汲取奋进力量，在化解民营经济领域矛盾纠纷中实现商会改革和发展。
二、完善制度机制。积极参与“枫桥式”商会建设，按照“六有”标准，落实制度、人员“两公开”要求，不断完善调委会章程、规章制度和调解工作流程，以规范化建设保障商会调解工作常态化与长效性发展。加强与人民法院、司法行政机关联系合作，与金牛区人民法院共建联动机制，以诉调衔接强化商会调解服务职能；与蒲江县人民检察共同设立蒲江片区投诉服务工作站，在成都大足商会、周口商会、达州商会、巴中商会等20家异地商会设立投诉服务处，畅通企业诉求反映渠道。
三、打造专业队伍。吸纳47名熟悉企业经营管理、有一定社会威望和影响力的律师、工会代表、司法部门退休人员等充实调解员队伍。成立商会法治培训中心和人才培训中心，培训专业调解人员200余人次，持续提升调解员知识水平和调解技巧。制定“商会调解之星”调解员评比标准，落实培训、考评等动态管理制度，打造专业调解工作队伍，逐步实现让企业预防纠纷借助商会调解、有了纠纷想到商会调解、解决纠纷信赖商会调解。
四、确保服务质效。创新工作方式方法，通过工商联
商会调解服务平台、工作站网络投诉中心和成都市人民调解信息系统，及时掌握民营企业法律服务需求，实现线上线下矛盾纠纷快速调处。借助参与国内外招商引资活动，聚焦重点领域、重点行业开展有针对性的普法宣传、案例解读和风险隐患排查，助力企业提升依法治企能力，全力投身成渝地区双城经济圈建设等国家重大战略项目。