鄢陵县人民医院“豫健护理到家”服务暖人心——记一次上门护理服务

风轻露重寒意生，一夜风吹深秋到，不辜负每一朵花开，也不忽略每一片叶落。近日，我院“豫健护理到家”平台接到了一个新订单。该订单的服务对象是家住陶城镇的一位老人，曾有脑出血病史，目前处于意识障碍状态。老人长期卧床，不能自主进食，需长期留置鼻饲管。现鼻饲管到期，需进行更换鼻饲管的专业服务。神经外科护士长陈江梅接单后，立即电话询问了老人的具体情况，并充分准备所需物品，随后护理部主任刘宁博和陈护士长一同前往老人家中。在与老人家属的交谈中，她们了解到，由于患者脑出血引起的后遗症比较严重，生活不能自理，行动不便等问题，每次去医院都异常困难，家属对此深感苦恼。到了需要更换鼻饲管的时间，家属便在“豫健护理到家”平台上下了单，希望能得到专业护理人员的帮助。

经过仔细评估，陈江梅护士长开始实施鼻饲管更换操作，过程顺利。在上门服务的过程中，凭借专业的知识和丰富的经验，她向家属详细讲解了留置鼻饲管期间的各项注意事项，包括翻身时避免鼻饲管打折受压、牵拉，留置鼻饲管的饮食指导、注食的注意事项等。另外，还对老人的皮肤情况进行了详细的检查评估，对家属进行了预防压力性损伤的健康指导。家属对护士的专业操作能力及优质的上门服务表达了高度的认可与赞扬。

通过“豫健护理到家”平台，我们能够将专业的护理服务直接送到患者家中，既避免了长期卧床、无法自主活动的患者频繁搬运的困扰，又大大提高了患者的舒适度和家属的满意度。