为加强管控旅游市场乱象，压实旅游企业社会责任，进一步规范旅游市场秩序，11月1日，市综合行政执法局会同市旅游局主持召开被投诉旅游企业约谈会。市旅文局、市综合行政执法局、市公安局旅游支队、各分局旅游中队相关负责人，16家被投诉旅游企业等参加会议。
会上，对旅游市场现状及存在乱象进行了通报批评。市综合行政执法局、市公安局旅游警察支队就今年以来典型案例组织学习讨论，规范引导各旅游企业合法合规经营。
会议要求：一是各企业要加强内部管理，主动对照投诉问题开展自查，对存在问题要立行立改，依法规范经营；二是落实企业人员管理和旅游业务监督工作，加强员工业务培训，做好旅业服务工作；三是旅文局和执法局做好常态管理工作，加强旅游市场的监督，共同努力确保有效遏制违法行为，肃清旅游市场乱象，维护市民游客合法权益。
会后，为有效快速处理涉旅投诉问题，市旅文局、市综合行政执法局、市旅游警察支队就快速处理旅游投诉协调机制进行了沟通协调。