为深入贯彻落实省、市行“手机银行上甘岭战役决战攻坚”工作部署,营口大石桥支行发挥为了胜利的奉献精神,战胜困难的拼搏精神,血战到底的苦战精神,在保证所辖地区网点周末对外营业的基础上,充分调动休息的网点负责人及客户经理,义务献工积极充实到外拓营销当中,彰显了一线员工敬业爱岗、责任担当。11月2日,支行副行长张丹带队深入代发单位大石桥市诚帛实业(制衣)有限公司,持续开展周末外拓营销。
“5+2”周末外拓
支行本着“厅堂+外拓”、“日常+周末”双管齐下、两手抓的模式,积极宣传,务实营销,全员行动,“干”字当头,真抓实干,提前部署及细化摆布每次外拓作战。此次活动,致力于挖掘手机银行存量、新客动户、联动办理三方绑卡、微信公众号等业务,以“为客户谋福利、为工行做贡献”的精神为作战指引,用昂扬奋进之势打响手机银行“上甘岭”周末战役。
深入代发单位机关
在“领红包,发福利”的热闹氛围中,支行外拓作战小分队通过“e通码”帮助代发客群职工领取立减金,联动关注“中国工商银行客户服务”公众号,“工行服务”小程序等产品。
深入代发单位厂部
作战小分队积极响应省行吴行长“只吹冲锋号,不打退堂鼓”的战斗精神,以“学英雄、敬英雄、做英雄”斗志激情,加大手机银行动户宣传力度,增强支行与客户的粘性,提升了客户对工行服务的认可度与满意度。
队员深入代发单位制衣厂区,耐心地向职工们介绍我行手机银行的功能与优势,详细解答她们在使用过程中遇到的问题,同时开展现场体验权益优惠活动并最大化地为客户领取微信立减金,当即续交手机话费,让体验者真实感受权益活动的实惠所在及足不出户网上缴费的便利,通过这种面对面的交流与服务,深入了解客户的金融需求,提升客户金融服务体验,进而推动手机银行高质量动户。
深入代发单位食堂
中午时分,小分队深入代发单位食堂,利用职工就餐人数众多且聚集的有利契机,详细介绍手机银行动户有礼活动,同时推出非实名手机号注册手机银行赠送纸抽礼品活动,吸引了众多职工的关注动户。
小分队队员们的英勇作战营销,让代发客户通过手机银行动户专属权益活动得到真正的实惠,足不出户体验生活缴费、转账汇款、购置产品等方便快捷的优势,通过现场面对面互动及贴心热情的服务,树立了大石桥支行“以客户为中心”的良好形象,赢得了客户的一致好评称赞。
外拓营销战绩
一份耕耘一份收获。经过周末的努力,营销效果显著,战果累累,外拓小分队成功营销手机银行非实名注册28户,存量动户23户,公众号绑卡46户,小程序动户48户。这些数字不仅代表了此次活动的丰硕成果,更体现了大石桥支行在推进手机银行业务方面的坚定决心和扎实行动。
下一步,大石桥支行将坚持贯彻落实省、市行工作部署,多措并举,坚持厅堂阵地+外拓营销的工作方法,提高指标产能,在决战营销中弘扬“赴汤蹈火”的战斗精神和“刀山敢上、火海敢闯”的血性胆气,打出新时代战斗胜利的精神动力,全面打赢手机银行上甘岭战役!