“水”，本应是纯净无味的生命之源，与居民生活息息相关，然而近期，居民家中的水却出现了异味，这一情况引起社区高度重视，也牵动着社区的心。
10月31日晚18:30分在网格群里有居民反映家中自来水闻到一股异味，不知道什么原因，社区主任迅速响应，马上部署工作，与北控客服李经理联系，安排工作人员入户核实，开启了这场“治水”之旅。网格员深入居民家，如同一群贴心的卫士，认真记录居民反馈。
社区主任佟敏与网格员们利用周六上午进行水质问题进行排查，下午挑出几家重点人群与北控人员对接，带领他们深入居民家中，北控人员带着专业设备进行检测，现场采集水样，不放过任何一处可能的污染源。从厨房到卫生间，每一个水龙头都是他们关注的重点。检测数据及时反馈居民，并详细解答居民提出问题，在北控检测员入户的过程当中，居民也向北控检测员反映了北控维修人员和接线员，在工作中有所不当的地方，希望能把这个信息传达给他们的上级领导，北控检测人员也非常接受居民的意见。居民们原本紧皱的眉头在网格员和北控工作人员耐心的解答中逐渐舒展开来。此次行动，是保障居民用水安全的重要一步，更是社区关怀与专业力量完美结合的温暖画面。
彩虹社区每一个行动、每一次询问，都彰显着为居民解决问题的决心。相信在我们的努力下，居民的用水困扰将很快消除，彩虹社区也会持续关注最新动态，清澈健康的水将重新流入每一户家庭。