为进一步提高运营主管及督导员履职能力,提升广东行运营效率和管理水平,为高质量的发展提供服务支撑。近日，运行管理部开展了运营主管及督导员精益管理培训，各分行运管部主管和督导员等100余人参加了培训。
领导重视 表彰优秀
广东分行梅超副行长在运管部陈小娟总经理的陪同下出席培训并对上一期优秀学员代表进行表彰。
梅超副行长强调运管的灵魂在网点，运管的生命在实践。而精益管理作为一种卓越的管理理念和方法，已经在全球范围内的众多企业中得到了广泛的应用。希望精益认证学员能够成为我行运营管理的种子，成为提升全行运营效率和质量的骨干，成为解决问题和优化流程的行家里手。希望各分行通过运用精益管理方法，持续改善网点现场环境，降低运营成本，提高网点服务质量；提高风险防范和处置能力，确保网点业务安全运行；全面贯彻重点战略落地，提升网点核心竞争力，助力全行高质量发展。
梅超副行长、陈小娟总经理、熊华老师为一期学员颁发精益管理黄带证书，并合影留念！
标杆引领 传授经验
在培训会上邀请了上一期的优秀学员代表进行经验以及精益管理典型案例分享，有解决网点疑难杂症的、有提升网点服务的、有提升网点管理水平的、有提高工作效率的等网点真实的案例，具有很强的操作性和借鉴性。通过优秀案例分享，提升优秀员工的工作荣誉感，助力其他学员掌握精益理论学习和技巧应用，营造了争先创优的良好团队氛围。
形式多彩 内容丰富
本次培训采用“专题教学+案例分享+专题研讨”的培训方式，培训形式多样，生动活泼。
本次培训涵盖了管理能力提升、高情商的工作沟通技巧、团队管理与效能提升以及精益工具使用等内容。深入介绍主要工具和方法，并结合银行业务特点，从定规范、标准化指引、目标驱动方面，探讨精益管理在银行运营管理中的应用，旨在优化业务流程、提升客户满意度和降低运营成本等，内容丰富，干货满满。
展望未来
以本次培训为契机推动各分行将精益理念贯穿到行里的各项工作中去，持续推进精益管理，加强数字化工具的使用，增强现场解决问题的能力，不断提升运行人才的核心竞争力，为我行高质量运行管理而贡献自己的力量。